Como divulgar uma loja virtual
Como divulgar uma loja virtual Você já possuí uma loja virtual ou está pensando em fazer uma? Se você chegou até este texto é porque você está se perguntando: Como divulgar uma loja virtual? Depois que você passou por todas as etapas de implantação da sua loja virtual, chegou a hora de divulgar e trazer vendas para o seu e-commerce. Existem diversas formas de você divulgar e impulsionar uma loja virtual. Duas das principais formas são através de SEO ou de anúncios pagos no Google, Facebook e Instagram. O SEO é uma técnica utilizada na loja e no cadastro das categorias e produtos, para que o Google encontre a sua loja, sem que você precise investir em Google ADS (anúncios pagos). A principal vantagem do SEO é que você “teoricamente” não gasta nada para que o Google te encontre. Sempre bom lembrar que, dependendo do produto ou nicho, pode ser que você não consiga ou que demore até chegar em um bom resultado. O que é considerado um bom resultado? É aparecer na primeira página do Google. Fato é que, se você não aparece nas primeiras páginas do Google, sua loja virtual não existe. Mas como posso aparecer na primeira página do Google? A forma mais rápida é fazendo anúncios pagos. Fazendo anúncios, é garantido que aparecerei na primeira página do Google? A resposta é: – Nem sempre. Isto por que o Google leva em consideração diversos fatores para qualificar os anúncios, e um dos principais é o leilão. O que é isso? Na prática, quando você faz o anúncio, decide quanto quer pagar por uma palavra-chave e quanto você quer investir por dia. Porém, se o seu concorrente ofertar um pouco mais e tiver um anúncio com uma melhor qualidade, certamente ele ficará na sua frente. Ou, se o seu investimento for baixo, pode ser que o seu anúncio não seja vinculado com uma maior frequência. Fazer anúncio no Google é garantia de vendas? Anúncios são fundamentais para que as pessoas cheguem até a sua loja. Porém, a venda depende de diversos fatores. Geralmente, as pessoas que buscam produtos para comprar pela internet estão buscando: Preço / Frete Barato ou Grátis / Facilidade de Compra. De nada adianta você fazer anúncios se o seu preço não for bom ou se o seu frete for muito caro. Então, antes de impulsionar o seu e-commerce, faça uma pesquisa e verifique se você é competitivo no nicho de mercado que está inserido. Além do Google Ads, existe outra forma de impulsionar minhas vendas? Sim, também existe a possibilidade de fazer anúncios no Facebook e Instagram. Mas atenção: é comum as pessoas clicarem naquela mensagem “Impulsionar publicação” que aparece logo abaixo das postagens no feed. Mas esta não é a melhor forma. Existe um painel específico do Facebook/Instagram para criar e gerenciar anúncios, o Facebook Business. No painel administrativo do Facebook Business você consegue configurar e segmentar melhor seus anúncios e pode (deve!) criar um pixel, que ajudará você a entender o comportamento do cliente e ir ajustando os anúncios até que venda. É um trabalho que exige dedicação, mas é isto que traz resultado. Ainda no painel é possível escolher diversos objetivos para o anúncio, subir ou integrar o seu catálogo de produtos e muitas outras funções. Qual o melhor? Google ou Facebook/Instagram? Tudo depende do seu projeto. Mas pela nossa experiência, é possível afirmar que quem quer vender precisa fazer Google ADS. Porque o Google ADS é o melhor caminho? Pelo simples fato de que quando alguém busca por um produto no Google, ele já está decidido a fazer a compra. Isto não significa que Facebook e Instagram não vendam. Porém, dificilmente vemos alguém decidido a fazer uma compra, buscando o produto nessas redes. Facebook e Instagram funcionam muito bem para trabalhar Branding. Mas é totalmente possível fazer anúncios bem segmentados, e fazer vendas de impulso, para pessoas com interesse naquele produto. Uma outra forma pouco conhecida por donos de lojas iniciantes é o Google Shopping. Ele é um catálogo de produtos em forma de anúncio. Para alguns nichos, é a principal forma de vendas. Veja outras formas de impulsionar as vendas da sua loja virtual: Marketplaces: Um marketplace é uma loja virtual, com diversas lojas vendendo dentro delas. Os principais são: Mercado Livre, Americanas, Casas Bahia e Magazine Luiza. nele você vende seus produtos através destas plataformas e paga uma comissão de até 17% em cima das suas vendas. A vantagem é que toda parte de divulgação e anúncios é por conta deles e, algumas empresas utilizam deste recurso ao invés de ter uma loja virtual própria. Afiliados: São pessoas que possuem blog ou base de e-mail e divulgam a sua loja em troca de comissão. Influencers: São pessoas com bastante seguidores nas redes sociais e que divulgam o seu produto. Geralmente eles cobram um preço fixo para fazer esta divulgação. Existem diversas outras formas mas as mais usuais são as citadas acima. Agora que você já tem um norte, deve estar se perguntando quanto é preciso investir para iniciar os anúncios e vender. Tudo depende muito do nicho, mas para iniciar suas vendas com anúncios, indicamos começar com um investimento entre R$ 800 até R$ 1.200 para Google e o mesmo valor para Facebook e Instagram. Por quais tipos de anúncios devo iniciar? No Google existem diversos formatos de anúncios. Os três tipos mais usados são: Rede de Pesquisa, Rede de Display e Google Shopping. O mais indicado é fazer alguns anúncios de Rede de Pesquisa e de Google Shopping. Já a rede de display é mais usada para Remarketing e Branding. Para lojas com pouca quantidade de acessos, não indicamos fazer anúncios de remarketing. Tem como ser mais assertivo para aproveitar melhor o investimento? Sim. Neste caso, indicamos que você faça um anúncio utilizando uma Landing Page. Esta Landing Page pode e deve ser usada para capturar contatos. Para isso, o ideal é oferecer algo em troca do e-mail, como um cupom ou até mesmo um e-book.
Como fazer marketing de E-commerce
Para começar a fazer marketing de e-commerce, são preciso alguns passos básicos para conseguir fazer com que suas vendas sejam um sucesso. O marketing digital já é importante em qualquer cenário, mas para o e-commerce ele torna-se essencial. Afinal, seu negócio precisa de divulgação para crescer. A resposta é só uma: um marketing digital bem feito. Por isso, ao começar no e-commerce, uma pergunta é bastante comum: como ser notado na internet? O ideal para um bom desenvolvimento é que seja feito e gerenciado por uma empresa especializada nisso, mas para começar algumas dicas podem te ajudar. Marketing de conteúdo Para atrair clientes e potenciais clientes, o Marketing de Conteúdo é essencial. Esse conteúdo pode ser desenvolvido dentro do próprio e-commerce, com uma descrição completa e informativa dos produtos, ou com a criação de um blog, com conteúdos mais extensos. O objetivo do Marketing de Conteúdo é fornecer aos clientes materiais de diversos formatos: textos, imagens, vídeos… Claro, tudo que tenha a ver com o seu produto, negócio e público. Para a sua produção, pode existir uma pessoa responsável apenas para isso, uma agência de marketing digital contratada ou profissionais que já fazem parte do seu quadro de trabalhadores. Para que esses textos sejam produzidos, é importante um conhecimento em técnicas de SEO, que irão fazer com que seus conteúdos sejam bem posicionados em pesquisas no Google de forma orgânica (ou seja, sem investimento financeiro). O SEO consiste em técnicas e parâmetros de potencializar o alcance dos conteúdos, estudando palavras-chave e com um planejamento inteligente para escrever os posts. Esse conteúdo não precisa ficar preso em apenas uma plataforma. Para maior abrangência, ele pode ser usado e compartilhado em diversos canais: não só no blog, mas ser compartilhado nas redes sociais, via e-mail marketing ou até mesmo disponibilizando e-books mais extensos. O que importa é que seja interessante e atrativo para os clientes, os deixando com vontade de conhecer sua empresa e adquirir seus produtos. Marketing de Relacionamento Tanto com clientes como com potenciais clientes, um relacionamento frequente é de extrema importância para sua loja, e isso pode ser feito de algumas maneiras. Uma das opções mais usada (e eficiente) nos dias de hoje é ter contas ativas nas redes sociais. Mas, para que seja realmente eficaz, é preciso que suas redes sejam atualizadas com frequência, gerando engajamento com seus seguidores. Caso contrário, pode passar uma imagem negativa, de abandono e incompetência, que não cairá bem para a sua empresa. Uma das principais vantagens das redes sociais é o canal direto entre clientes e empresa, que gera espaço para opiniões positivas e negativas. Pensando nisso, é necessário saber lidar com críticas e crescer com elas, pois o feedback constantes de seus clientes e potenciais clientes são essenciais para guiar os passos da sua loja virtual. Em sincronia com o Marketing de Conteúdo, você pode também utilizar suas redes sociais para divulgar os conteúdos do blog! Assim, você aumenta o engajamento e com sua base de clientes, podendo até viralizar. Uma boa sugestão é criar hashtags que incentivem os consumidores a postarem materiais interagindo com suas campanhas, compartilhando fotos com a hashtag que você criou. Além disso, para as redes sociais, é importante sempre estar atento às tendências do momento, já que, na internet, tudo viraliza com muita velocidade e é esquecido da mesma maneira. Portanto, é essencial estar ligado e não perder oportunidades de usar isso ao seu favor! Bom-humor muitas vezes pode ajudar muito, também, dependendo do seu tipo de comércio. O importante é se envolver com o cliente, deixando uma marca e fazendo com que ele continue lembrando do seu e-commerce e acompanhando seus materiais. E-mail Marketing Essa ferramenta, já tradicional e antiga, continua sendo uma das que mais convertem em vendas. Além disso, também não tem grandes custos para sua empresa, e funciona como uma ferramenta de contato direto com o cliente. Pode ser usado como uma forma de divulgar produtos, publicações do blog, redes sociais trabalhar o lado institucional da empresa, trabalhar o lado institucional do seu e-commerce… são muitas possibilidades. Entretanto, é importante lembrar que o envio de E-mail Marketing precisa ser solicitado pelo cliente. Caso contrário, você pode ser penalizado, não podendo enviá-los. Para incentivar o cadastro no E-mail Marketing, você pode oferecer vantagens para o cliente, como cupons de desconto, por exemplo. A recomendação é sempre tentar enviar conteúdo relevante para os usuários, com uma frequência não tão alta porém consistente. Em média 1 e-mail por semana já é o suficiente, para manter essa consistência sem incomodar o seu cliente enchendo a caixa de entrada dele. Marketing de Busca Essa categoria consiste em anunciar no Google via Adwords, para que seu e-commerce fique em destaque nas buscas. Esses anúncios pagos, do Marketing de Busca, são aqueles que aparecem nos primeiros resultados da pesquisa e também no lado direito da tela. Para anunciar no Google Adwords, basta ter uma conta e uma quantia para investir. O pagamento é feito por cliques recebidos (modelo conhecido como CPC – custo por clique). Conhecidos também como Links Patrocinados, esses anúncios são uma ótima forma de divulgar a sua loja online, fazendo com que futuros clientes saibam que ela existe. Essas são algumas dicas para começar o marketing do seu e-commerce! Lembrando que o ideal é sempre contratar uma empresa especializada para realizar o serviço, mas é importante conhecer os passos básicos e entender todo o procedimento que envolve a divulgação da sua empresa! Para continuar entendendo melhor sobre esse processo, continue acompanhando o blog da Tercerize!
E-Commerce : como fazer a escolha ideal para seu negócio
A escolha de uma plataforma para seu e-commerce é um grande passo para entrar para o mundo do comércio online . E por existir uma grande variedade de ferramentas a importância da escola só aumenta. Pois ficar migrando de plataforma pode ser prejudicial para seu negócio. Para que isso ocorra da melhor maneira possível, existem tópicos importantes a se pensar durante sua escolha. Então se liga nesse conteúdo que vou te apresentar um checklist básico de como fazer a escolha ideal para seu negócio. Atualmente, no nosso mercado, existem muitas plataformas de e-commerce com diferentes funcionalidades e custos. Mas é preciso cuidado ao escolher aquela que vai atender o seu negócio. Você deve pensar que a ferramenta escolhida vai ser responsável pela criação, exibição e administração das sua loja virtual. Aqui vai alguns pontos básico a se pensar na hora da criação do seu e-commerce. Do ponto de vista SEO SEO também conhecido como Search Engine Optimization é uma técnica utilizada para ranqueamento do seu site nas buscas do google. Um importante ponto para seu e-commerce, já que você deseja que as pessoas encontrem seus produtos. Então a plataforma deve ter algumas funcionalidades básicas para que possa aplicar o SEO. Personalização de URLs para URLs amigáveis; Categorização do site de acordo com seus produtos; Descrição para cada produto; Inserção de meta informações com palavras chaves; Descrição do site para melhor busca no Google; Do ponto de vista do Empreendedor A plataforma deve ter compatibilidade com algumas ferramentas de controle de negócio, como o Google Analytics para monitoramento do seu negócio; Compatibilidade com o Google Analytics para criação de promoções dentro do google e aumentar sua visibilidade; -Certificação de segurança SSL; Código flexível para futuras otimizações; Do ponto de vista do Cliente Diferentes formas de pagamento (crédito, boleto, transferência) Sistema automático de cálculo do frete Carrinho de compras limpo e sem pontos de fuga Sistema e visualização de fotos com variedades e zoom Sistema de cupom de desconto Independente de qual seja a ferramenta escolhida, é fundamental levar em conta que, para triunfar no mundo online, deve-se prever todos os fatores antes mencionados. Então, muitas vezes é necessário o acompanhamento de profissionais para que tudo funcione como planejado e para fazer a melhor escolha para seu e-commerce. A Tercerize já está a mais de 10 anos no mercado e tem como especialização o nicho de e-commerce. Podemos te ajudar na escolha ideal para o seu negócio. Então solicite um orçamento e não fique atrás de seus concorrentes, entre agora para o mercado digital
E-commerce: aprenda o que é e descubra suas variações
Dicas para o Facebook a favor do seu E-commerce.
Dicas para o Facebook a favor do seu E-commerce. No mundo dos negócios tecnológicos, os principais motivos das Empresas manterem fan pages em redes sociais são para gerar leads, direcionar o tráfego para o site e aumentar as vendas, o que mostra uma visível tendência de utilizar as redes sociais como fonte de leads qualificados para vendas mais rentáveis. O Facebook está no topo da lista com mais de 1,35 bilhões de usuários, a rede social faz sucesso entre todos os tipos de consumidores e cresce mais a cada dia, transformando-se em um grande Universo a ser utilizado pelos e-commerces na busca por clientes. Mas como utilizar o Facebook a favor do seu negócio?! Separamos algumas dicas que auxiliarão você a aumentar as vendas com seu e-commerce. 1 – Relacionar-se com o público alvo é essencial para quem possui um negócio virtual. Utilizar a plataforma para conhecer melhor seus futuros clientes e gerar interações para a elevação do envolvimento deles com o seu e-commerce é de grande importância. 2 – Compartilhar conteúdo relevante atrai muito mais os leads que podem estar interessados em seus produtos ou serviços, fazendo com que os mesmos interajam com a sua fan page. Vendas diretas não são tão bem recebidas no Facebook, por isso é sempre importante intercalar suas publicações com mais posts de conteúdo qualificado com alguns de promoções, isso trará maior visibilidade e interesse dos clientes a sua página, assim como clientes mais fiéis. 3 – Manter a frequência de postagens é extremamente importante para a Empresa que quer obter vantagem sob suas concorrentes no E-commerce. Mantenha sua página ativa na rede social através de postagens diárias. 4 – Seja rápido nas respostas! Para usar o Facebook a favor do seu negócio, tenha o costume de responder rapidamente qualquer questionamento de seus seguidores, mantendo sempre a educação e a cordialidade, buscando oferecer o maior número de informações possível. Seja sempre empático e atencioso! 5 – Os internautas gostam de ganhar brindes, prêmios, bônus e descontos, isso não é nenhuma novidade. Para um aumento e maior visibilidade dos seus produtos, crie promoções para estimular compartilhamentos. Quanto mais pessoas visualizarem suas ações promocionais, maior o número de leads qualificados e melhores oportunidades de vendas para o seu negócio. Se o seu e-commerce já possui fan page no Facebook, fique de olho se essas estratégias estão sendo utilizadas porque através delas o seu E-commerce pode ter uma grande evolução em aspectos gerais.
[Marketing] Fidelização para E-commerce
Fidelização para E-commerce O consumidor do e-commerce ele é imediatista, ao mesmo tempo em que é bombardeado por ofertas, cupons de desconto, vídeos promocionais, e-mail marketing e por ai vai. Nos dias de hoje, tem sido cada mais difícil atrair clientes e efetuar a primeira venda. Este custo as vezes se torna muito alto para a primeira venda, algumas lojas acabam tendo uma margem muito pequena e gastos elevados com adwords, facebook entre outros. Porém, esta margem pode ser muito melhor, após a segunda vendas, mas para que a segunda venda se concretize é necessário ter um esforço de fidelização. Mas como fidelizar? Segue algumas dicas básicas: – Envie um e-mail perguntado se a compra chegou, o que achou da experiência de compra; – Facilite trocas e devoluções; – Seja rápido em responder e-mails dos seus clientes; – Crie um forma de recolhimento do produto a ser trocado; – Envie e-mail marketing não só com produtos, envie dicas, felicitações e também cupons de desconto; – Use e abuse do analytics para estudar o comportamento do seu cliente na loja; – Crie produtos relacionados com o perfil da primeira compra e envie para seu cliente; – Crie programas de fidelidade acumulativos por compras.
A internet revolucionou a forma de fazer negócios
Com a chegada da internet, a criação de lojas virtuais e do marketing online, mudou para sempre o modo de se fazer negócios. Transformou o relacionamento entre empresas, seus clientes e parceiros de negócios, exigindo formas inovadoras de trabalho, mais rápidas e eficientes. Os clientes buscam informações por conta própria, por diferentes meios, e definem o seu próprio ritmo através das fases do ciclo de compra. Só querem contato com um vendedor, nos estágios finais do ciclo, quando mais de 70% do processo decisório já foi feito. A forma de comunicação através dos canais de marketing se alterou. As empresas mais bem preparadas estão investindo em táticas de marketing e geração de leads, que propiciam uma melhor relação custo/benefício. É preciso descobrir os meios de comunicação que seu público-alvo prefere usar. A adoção de diferentes canais tende a aumentar: dispositivos móveis, vídeos, podcasts, fóruns, blogs, Twitter, Facebook, Google+, entre outros. As mensagens precisam ser cada vez mais personalizadas e segmentadas, exigindo a adoção de novas táticas, recursos tecnológicos adequados e equipes preparadas; O cliente precisa estar em sua zona de conforto. Mesmo que um cliente ache sua loja virtual e possa navegá-la livremente, ele deseja poder comprar em seus próprios termos, em um ritmo que o deixe dentro de sua área de conforto. Os clientes não querem ser abordados agressivamente, preferem se conectar e cultivar um relacionamento com a marca. A forma mais viável é através de um conteúdo de qualidade, que promova o engajamento e construa credibilidade; Para conversar adequadamente, conteúdo relevante deve ser disponibilizado gratuitamente, contextualizado e otimizado. Para ter maiores chances de tornar um lead inicialmente sem qualidade em um lead qualificado, você precisa ter conteúdo de qualidade e recursos interativos para educá-lo e construir um relacionamento; A estratégia de comunicação deve estar mais voltada para os meios interativos. O diferencial competitivo deve se basear nas interações e na administração das experiências dos leads/clientes com seus produtos e serviços. O foco está em fornecer soluções e serviços diferenciados. Para poder interagir produtivamente, é preciso capturar dados dos futuros clientes para montar um perfil que possibilite entendê-los; Atualmente, toda a venda começa com o Marketing! Para gerar receita, o Marketing precisa: Engajar os clientes no início do ciclo de compra, provendo informações relevantes e educando os leads, de acordo com cada estágio do ciclo de compras; Saber identificar quais são os leads maduros e nutrir os restantes, até que eles estejam prontos para decidir; Ser capaz de gerar e administrar um número maior de campanhas simultâneas e multicanais, sem contratação de recursos; Começar a ser percebido como centro de receita e não como centro de despesa; A qualidade dos leads é mais importante que a quantidade A geração de leads pode ser feita de diversas formas, mas a geração de leads qualificados requer um tratamento diferente, permitindo que a área de vendas trabalhe mais focada, lidando só com as oportunidades de maior probabilidade de conversão em vendas. O gerenciamento de leads é um processo dinâmico e interativo, deve ser monitorado e ajustado regularmente, por profissionais competentes e que entendam realmente sobre o processo. O surgimento de novas mídias, as redes sociais, a proliferação dos canais de contato com clientes, além da movimentação do poder em direção ao cliente, transformaram o trabalho de Marketing em um imenso quebra-cabeça. Administrar a área de Marketing de uma empresa é uma missão que exige muita disciplina, processos e o correto uso de tecnologia. A meta principal deve ser de ajudar os clientes a crescer e prosperar, através do correto entendimento e da correta aplicação dos princípios e fundamentos do marketing, gerando resultados mais rápidos, de forma mais fácil, com uma melhora na eficácia e na produtividade. Um sistema de Administração de Marketing e Gerenciamento de Leads proporciona aumento da taxa de retorno, muitos benefícios, baixo risco e um investimento modesto.
10 dicas para lojas virtuais que querem convertem mais vendas.
Alguns clientes nos perguntam, o que fazer para que a loja converta mais. Elencamos alguns ítens que dão um norte para que as lojas virtuais em qualquer plataforma, seja ela magento, opencart ou outra proprietária qualquer. Abaixo segue algumas sugestões. 1- Facilidade de navegação, coloque seus ítens sempre bem posicionados na home. Ou seja, seu produto carro chefe logo no ínicio. Isso pode evitar bastante a saída do site, logo de primeira; 2 – Utilize banners que ocupam a largura total do site; 3- Cuide para que o checkout seja intuítivo; 4 – Evite cores como vermelho em botões; 5 – Se está usando o Magento, utilize o checkout único ou checkout one; 6 – Use Jquery para auto completar o endereço, apena colocando o cep; 7- Utilize sistema de comentários nos produtos, feedback de usuários sempre é positivo; 8 – Use fotos com qualidade, de preferência feitas por fotógrafos profissionais; 9 – Tenha uma boa descrição do seu produto; 10 – Deixe de forma evidente seu estrutura com fotos, telefones e todos os tipos de contato disponíveis; Era isso pessoal… Logo postamos mais dicas.
Atendimento online gratuito
Dica de atendimento online gratuito: http://mibew.org/ Esperamos ter ajudado.
Aberta a temporada de contratos
Esta semana está sendo ótima, pois foram renovados vários contratos de assessoria de marketing para e-commerce. Quase todos, clientes de Porto Alegre e Grande Porto Alegre. Salientamos que atendemos em qualquer parte do Brasil. Quer fazer parte das empresas que vendem pela internet? Ligue para nós: (51) 3411-3247 Skype: tercerize Com certeza temos um pacote de serviço que ajudará você a ter resultados com seu e-commerce.