Descubra como a Giuliana Flores aumentou o engajamento com seu público
Descubra como a Giuliana Flores aumentou o engajamento com seu público. Para a Tercerize é um orgulho fazer parte deste projeto, juntamente com a All iN, e da história da marca. Concorrência é uma palavra que faz parte do cotidiano de todas as empresas e em tempos em que o mercado não se encontra tão aquecido, um dos grandes desafios é fazer com que o produto ou o serviço tenha relevância e valor para os clientes. Por isso, investir em ações cada vez mais personalizadas e que tragam algum conteúdo relevante para sua base é uma importante estratégia para conquistar bons resultados e criar um diferencial para sua marca. Foi essa a aposta da Giuliana Flores, maior e-commerce de flores e presentes do país, que passou a trabalhar com comunicações mais voltadas para conteúdo, intercalando-os com campanhas de promoção. Com a ajuda da área de Estratégia e Operações da All iN, plataforma brasileira de Marketing Cloud, a marca começou a investir em e-mails de conteúdo no início de 2018, aumentando o engajamento do seu público, e consequentemente, impulsionando taxas de abertura e clique das campanhas. “Um dos nossos objetivos era criar cada vez mais uma relação de proximidade com o nosso cliente. Afinal, nosso produto desperta a emoção, então, trabalhar com uma comunicação que apresente informações interessantes e relevantes para ele e não somente mostrar preocupação com a venda, ajuda nesse processo. Nesse quesito, as dicas da All iN têm sido muito valiosas para nós. Ela é nossa parceira no planejamento dessas ações.”, comenta Juliano Souza, gerente de Marketing da empresa. A estratégia Trabalhar com infográfico de produtos, review de clientes e matérias de blogs foram as primeiras sugestões do time de especialistas de e-mail marketing da All iN para a Giuliana Flores. “Entendemos que as marcas têm muito mais a oferecer para seus clientes do que apenas ofertas e promoções e no caso da Giuliana Flores, nosso objetivo era trabalhar o sentimento dos clientes, trazendo a experiência de presentear e receber um produto da marca”, afirma Jaqueline Assis, especialista da área de Estratégia e Operações da All iN. Aproveitando o conteúdo do seu blog, a empresa criou uma recorrência maior de envio de e-mails com a finalidade de divulgar informações. O portal possui dicas de cultivo de flores, decoração, arranjos, entre outros assuntos relacionados ao tema. “Já realizamos até mesmo um concurso para ganhar orquídeas. Além disso, os e-mails enviados conseguiram unir outras áreas do marketing como digital, através de posts no facebook e instagram”, complementa Jaqueline. O uso desse tipo de estratégia aumentou o engajamento, aumentando, relativamente, as taxas de abertura e engajamento no histórico da Giuliana Flores. Juliano ainda comemora: “Nossos resultados foram muito bons nesses dois últimos meses com essas estratégias. Em grande parte, isso foi possível graças ao apoio da área de Estratégia e Operações da All iN, que nos ajudou a entender melhor os resultados e a propor melhorias que fazem a diferença na comunicação com nosso público”. E as sugestões não param por aí, segundo Juliano, “a Giuliana Flores está bem satisfeita e pretendemos continuar trabalhando com ações nesse sentido. A All iN propôs também para que nós voltássemos com a Giu, nossa personagem, que fornece dicas de cuidados com as plantas. Consideramos essa possibilidade e trouxemos ela de volta. Tenho certeza que a parceria ainda renderá muitos resultados positivos”. Sobre a Giuliana Flores: Criada há mais de 25 anos pelo empreendedor Clóvis Souza, a Giuliana Flores foi uma das primeiras lojas virtuais de flores e presentes do Brasil, nascida em 2000. Enfrentando o “boom” da internet, quando várias empresas “ponto.com” fecharam, a marca se fortaleceu e hoje se posiciona como líder no segmento. Entre seus diferenciais, estão a constante preocupação com a combinação de flores e arranjos para agradar aos mais variados gostos e estilos, além das fortes parcerias com marcas de luxo como Kopenhagen, Havanna, Amor aos Pedaços, Ofner, Lindt, Alta Confeitaria, Chandon, Erdinger, entre muitas outras, oferecendo produtos exclusivos ao e-consumidor. Atualmente, a Giuliana Flores conta com 280 mil visitantes únicos/mês, compostos por um público pertencente às classes AA, A e B, com idade média entre 25 e 55 anos e atende mais de 5 mil cidades. O portal ganhou o Prêmio Época ReclameAQUI nos anos de 2013, 2016 e 2017 ambos na categoria E-commerce – Floricultura, e conta com o selo de empresa reconhecida pelos sites Bondfaro e Buscapé, Loja Ouro pelo e-bit e Selo Site Blindado. Para mais informações, acesse: www.giulianaflores.com.br.
Primeiro Gateway de Logística do Brasil
Boa Tarde. Nas minhas andanças pela internet e leituras sobre e-commerce. Me deparei com um gateway de logística. Algo bem interessante para quem precisa automatizar suas entregas. Segue o link: http://logcerto.com.br/
10 dicas para lojas virtuais que querem convertem mais vendas.
Alguns clientes nos perguntam, o que fazer para que a loja converta mais. Elencamos alguns ítens que dão um norte para que as lojas virtuais em qualquer plataforma, seja ela magento, opencart ou outra proprietária qualquer. Abaixo segue algumas sugestões. 1- Facilidade de navegação, coloque seus ítens sempre bem posicionados na home. Ou seja, seu produto carro chefe logo no ínicio. Isso pode evitar bastante a saída do site, logo de primeira; 2 – Utilize banners que ocupam a largura total do site; 3- Cuide para que o checkout seja intuítivo; 4 – Evite cores como vermelho em botões; 5 – Se está usando o Magento, utilize o checkout único ou checkout one; 6 – Use Jquery para auto completar o endereço, apena colocando o cep; 7- Utilize sistema de comentários nos produtos, feedback de usuários sempre é positivo; 8 – Use fotos com qualidade, de preferência feitas por fotógrafos profissionais; 9 – Tenha uma boa descrição do seu produto; 10 – Deixe de forma evidente seu estrutura com fotos, telefones e todos os tipos de contato disponíveis; Era isso pessoal… Logo postamos mais dicas.
Atendimento online gratuito
Dica de atendimento online gratuito: http://mibew.org/ Esperamos ter ajudado.
Monitoramento de marca nas Redes Sociais
A Tercerize está trazendo novidades para lojas virtuais e empresas, que estão preocupadas com sua marca. É o monitoramento de citações, reclamações e opiniões referentes à sua marca. Saiba através de relatórios completos o que dizem da sua marca ou produto. Consulte-nos e informe-se sobre essa novidade.
Aberta a temporada de contratos
Esta semana está sendo ótima, pois foram renovados vários contratos de assessoria de marketing para e-commerce. Quase todos, clientes de Porto Alegre e Grande Porto Alegre. Salientamos que atendemos em qualquer parte do Brasil. Quer fazer parte das empresas que vendem pela internet? Ligue para nós: (51) 3411-3247 Skype: tercerize Com certeza temos um pacote de serviço que ajudará você a ter resultados com seu e-commerce.
Loja virtual em Porto Alegre
Para sua empresa que precisa fazer uma loja virtual em Porto Alegre estamos disponibilizando o serviço, além de assessoria para e-commerce. Ajudamos você ou sua empresa na busca por resultados. Caso esteja fora do eixo Grande Porto Alegre, consulte atendimento. Fale conosco: (51) 3411-3247 Skype: tercerize