Loja virtual: Como aumentar as vendas do seu e-commerce
Já investe em uma loja virtual? Sim? Então me diz, existe modelo de negócio mais prático e ideal para os dias de hoje? O e-commerce veio como um facilitador, trazendo diversas vantagens tanto para os clientes, quanto para nós empreendedores. Além de otimizar o nosso tempo, aumentam as possibilidades de público e consequentemente de vendas dentro da nossa loja virtual. Mas ter um e-commerce requer muito conhecimento e dedicação. Além de se estabelecer como marca, é necessário estar sempre se atualizando. Gerar valor, visitas e principalmente um maior número de vendas na sua loja. Mas como fazer a minha loja virtual vender mais? Não basta ter o produto ou serviço ideal, não basta ter um site esteticamente perfeito, se nada disso gerar resultados na sua loja virtual. Mas muitas vezes não entendemos a taxa de rejeição ou o porque as vendas diminuem. Tudo isso pode acontecer pela falta de algo ou por alguma coisa estar sendo feito da maneira errada. Alguns detalhes e pequenos erros, podem comprometer todo o sucesso de seu negócio. E principalmente qualquer ação dentro de sua loja virtual, tem que ser pensada diretamente para o seu tipo de cliente. Por isso separamos alguns exemplos de pequenos problemas que podem estar sendo motivos da sua loja não estar trazendo resultados. Ilustração A venda de produtos pela internet facilita e otimiza o tempo dos consumidores. Mas a experiência nem sempre é satisfatória como em uma loja física. Para decidir sobre uma compra o cliente precisa que o objeto, por exemplo, seja bem descrito e principalmente seja nítido em todos os seus ângulos. Uma boa foto, um vídeo ilustrativo ou até mesmo uma animação que mostre com clareza o produto. Assim como informações de tamanho, peso, para o que serve, são informações indispensáveis na hora de apresentar seu produto. Atendimento Apesar de estar falando de um e-commerce, o atendimento é tão importante quanto em uma loja física. É estritamente necessário existir um campo para dúvidas e comunicação do cliente com a marca. Isso gera credibilidade e confiança da parte do cliente. Principalmente se esse cliente está em dúvida sobre finalizar ou não a compra. Mas de nada adianta existir esse espaço de interação e não ter um efetivo retorno. É preciso manter esse contato ativo, mostrando que a marca se importa com o seu cliente. Outra forma de melhorar a agilidade do atendimento com o cliente é a inserção de chatbots. O chatbot é um programa de computador que usa de inteligência artificial. Através deles você pode programar respostas automáticas sobre dúvidas recorrentes. É uma ótima alternativa para quem não tem uma equipe específica de interação ou não tem tempo de conferir a caixa de dúvidas da sua loja virtual. Informações Independente de as compras ocorrerem somente pelo virtual é necessário conter os principais dados sobre a empresa. Como endereço, telefone, CNPJ e um breve histórico sobre o início e a trajetória da marca. Isso aproxima o cliente, além de mostrar a seriedade da empresa e passar confiança para a finalização da compra. Outra parte importante é exibir formulários que solicitem os dados de e-mail e telefone dos clientes que tenham interesse sobre o seu conteúdo. Avaliação Umas das coisas que ajudam na hora de escolher a loja ou empresa que vai contratar, são as avaliações. Dedicar um espaço para feedback de seus clientes sobre seu produto, entrega e atendimento. As avaliações criam sua imagem como vendedor e mostram a segurança em comprar em seu e-commerce. E facilitam até mesmo que outras pessoas indiquem a sua loja virtual através de suas certificações e avaliações. Esses são exemplos “simples” de alguns problemas recorrentes de uma loja virtual e suas soluções. Mas um e-commerce é de uma grandiosidade de técnicas e estratégias para gerar resultados. Mas não existe fórmula mágica para aumentar suas vendas e ter sucesso em seu e-commerce. Como costumamos dizer, infelizmente não é uma receita de bolo, mas existem formas que podem nos ajudar a gerar resultados. Por isso, nesta parte do texto vamos trazer algumas ações que você pode investir para potencializar suas vendas, e são elas: Otimização Um site otimizado é fundamental para que ele seja visto nos buscadores do google e assim seja visível para as pessoas que buscam pelo seu tipo de produto ou serviço. É uma estratégia inquestionável e imprescindível, afinal, se você não tem visibilidade com a sua loja virtual, é como se não existisse. As pessoas que têm interesse em seu negócio precisam encontrar o seu nome já no início de suas buscas, na primeira página do buscador. Até mesmo porque é muito difícil alguém seguir para a segunda página de resultados da pesquisa. E isso só acontece com uma boa otimização do SEO. Através das palavras chave relacionadas ao seu e-commerce, faz com que o seu site esteja nos primeiros resultados sem a necessidade de anúncios, ou seja, de forma orgânica. Anúncios Além do SEO, outra forma mais rápida de obter visibilidade com a sua loja virtual é a de investir em anúncios pagos. Com o SEO é necessário investir em conteúdo e construir uma otimização em seu site. Com os anúncios, você pode segmentar o seu conteúdo de forma paga e imediata. Este tipo de ação aproxima seu cliente, trazendo tráfego ao site e aumentando as vendas. Mas existem vários tipos de anúncios, por isso, precisam ser entendidos e escolhidos da maneira correta para o seu tipo de negócio. Os anúncios mais utilizados são através do próprio Google ou nas redes sociais, através de Google Ads. Redes sociais Ter um perfil nas redes sociais é algo muito importante, afinal, boa parte senão o público todo, está presente nas redes. Seja através de links ou anúncios, os usuários podem ser encaminhados direto a sua loja virtual. Também nas redes sociais o uso de promoções funcionam muito bem, gerando fluxo ao seu negócio. Pelo Facebook ou Instagram, invista em conteúdos relacionados ao seus produtos ou serviços. Indique sua fanpage, torne suas redes sociais um local de interação com o seu
5 principais motivos para investir na venda pela internet
Você já parou para pensar no quanto a internet já facilitou a sua vida? Está em dúvida sobre investir na venda pela internet? Se pensarmos como consumidores, pelo menos uma vez já fizemos algum pagamento ou compra pela internet. Agora imagine o seu negócio incluído no digital, sendo você a receber o retorno pelas inúmeras vendas pela internet. Existem diversos pontos positivos para se investir na venda pela internet. Seja para simplesmente aumentar suas possibilidades de venda e lucratividade, assim como, destacar seu nome no mercado. Neste artigo vamos citar alguns dos principais motivos para investir na venda pela internet: 1. Horário Na internet a sua loja tem a possibilidade de estar disponível 24 horas por dia e sete dias por semana. Sem precisar disponibilizar funcionários para esse atendimento, sua loja na internet estará sempre disponível. Sabemos que hoje na correria diária que vivemos, fazer compras em uma loja na internet muitas vezes é a nossa única opção. Vender pela internet lhe dá a oportunidade de gerar vendas a qualquer hora do dia, pense que você pode estar na madrugada dormindo e sua loja online realizando conversões, algo que a loja física não pode lhe proporcionar. 2. Comodidade Quem não gostaria de realizar todas as suas compras na comodidade de casa? Isso mesmo, uma das maiores facilidades que a venda pela internet possibilita é a compra em qualquer lugar a qualquer momento, basta ter um acesso a internet seja de seu smartphone ou desktop, o cliente pode comprar na hora que lhe for conveniente, na comodidade da sua própria casa. 3. Acompanhamento Ter um canal de venda na internet te possibilita através de relatórios acompanhar o andamento do seu e-commerce, como estão suas vendas e até mesmo o seu alcance e retorno que recebe de seus clientes. Existem diversos tipos de ferramentas específicas para o monitoramento, entrega e retorno das suas vendas, o que auxilia muito para saber como agir em um pós venda ou na elaboração de estratégias. 4. Promoções Na internet suas possibilidades de criar promoções que chamem a atenção do seu público são gigantescas. Você pode investir em promoções de primeira compra com porcentagens de desconto, frete gratis, cupons de descontos em próximas compras para também manter seu cliente interessado em retornar e realizar uma nova compra, brindes na compra de determinados produtos ou até mesmo valores diferenciados em datas comemorativas. 5. Lucratividade Na loja física suas vendas serão sempre em horário comercial e na maioria das vezes somente durante a semana. Como dito anteriormente, a internet te dá a possibilidade de gerar vendas de qualquer lugar e hora do dia, o que automaticamente faz com que tenhamos maiores possibilidades de lucratividade. Existem diversos outros motivos para se investir na venda de produtos pela internet, seja na em sua própria plataforma ou em plataformas que possibilitam a você anunciar e realizar suas vendas. Quer entender um pouco mais ou precisa de ajuda para seu negócio? A Tercerize tem experiência na área, além de cases que já obtiveram sucesso. Entre em contato e agende uma conversa conosco.
Primeiro Gateway de Logística do Brasil
Boa Tarde. Nas minhas andanças pela internet e leituras sobre e-commerce. Me deparei com um gateway de logística. Algo bem interessante para quem precisa automatizar suas entregas. Segue o link: http://logcerto.com.br/
Importação de produtos no VirtueMart
Com este tutorial, aprenda: Cadastro manual de produtos Importação em massa de produtos Componentes auxiliares Gerenciadores de imagem Configurações CSVI e mais. Curta para baixar.
Quais as vantagens de ter uma loja virtual?
Existem inúmeras vantagens em possuir uma loja virtual, o investimento inicial de um e-commerce é bem menor em relação às lojas que necessitam de um espaço físico. Lojas virtuais ficam abertas 24 horas por dia, 365 dias por ano, além de oferecerem serviços diferenciados e personalizados, conforme as características do cliente. O mercado virtual também ajuda a igualar as oportunidades entre pequenas, médias e grandes empresas, pois elas tem o mesmo em espaço para trabalhar a comunicação com seu cliente. É primordial você ter uma relação transparente e muito profissionalismo garantindo ao consumidor segurança na compra e na entrega e uma satisfação no pós venda. As lojas virtuais podem ter layouts personalizados, além da integração com as redes sociais, permitindo a interação do cliente através do Facebook, Twitter, Google+, blogs, entre outros. Com o constante crescimento do mercado virtual no Brasil, possuir uma plataforma e-commerce significa investir em um empreendimento duradouro, com grandes chances de obter sucesso, maximizando suas vendas, ineteragindo de diversas formas com seu cliente e deixando-o sempre na zona de conforto.
10 dicas para lojas virtuais que querem convertem mais vendas.
Alguns clientes nos perguntam, o que fazer para que a loja converta mais. Elencamos alguns ítens que dão um norte para que as lojas virtuais em qualquer plataforma, seja ela magento, opencart ou outra proprietária qualquer. Abaixo segue algumas sugestões. 1- Facilidade de navegação, coloque seus ítens sempre bem posicionados na home. Ou seja, seu produto carro chefe logo no ínicio. Isso pode evitar bastante a saída do site, logo de primeira; 2 – Utilize banners que ocupam a largura total do site; 3- Cuide para que o checkout seja intuítivo; 4 – Evite cores como vermelho em botões; 5 – Se está usando o Magento, utilize o checkout único ou checkout one; 6 – Use Jquery para auto completar o endereço, apena colocando o cep; 7- Utilize sistema de comentários nos produtos, feedback de usuários sempre é positivo; 8 – Use fotos com qualidade, de preferência feitas por fotógrafos profissionais; 9 – Tenha uma boa descrição do seu produto; 10 – Deixe de forma evidente seu estrutura com fotos, telefones e todos os tipos de contato disponíveis; Era isso pessoal… Logo postamos mais dicas.
Atendimento online gratuito
Dica de atendimento online gratuito: http://mibew.org/ Esperamos ter ajudado.
Aberta a temporada de contratos
Esta semana está sendo ótima, pois foram renovados vários contratos de assessoria de marketing para e-commerce. Quase todos, clientes de Porto Alegre e Grande Porto Alegre. Salientamos que atendemos em qualquer parte do Brasil. Quer fazer parte das empresas que vendem pela internet? Ligue para nós: (51) 3411-3247 Skype: tercerize Com certeza temos um pacote de serviço que ajudará você a ter resultados com seu e-commerce.
Adicionando produtos no virtuemart
Como abrir uma loja virtual
Como abrir uma loja virtual Para abrir uma loja na internet, primeiramente você deve definir o produto que irá comercializar. Uma vez definido, o próximo passo é abrir sua loja virtual, sabendo que precisará de investimento (R$) e organização em relação a parte visual, pois em e-commerces, é preciso ter fotos dos produtos, assim como a disponibilidade em estoque em tempo real e outros detalhes que devem estar sempre atualizados e com bastante atenção. Portanto, o gerenciamento do mesmo deve ser feito com profissionais devidamente capacitados no assunto. Mas se tratando em abrangência geral de como abrir uma loja virtual, siga os passos: Ao abrir uma loja virtual, primeiramente você deverá ter um domínio. Você vai escolher seu domínio e registrá-lo na internet através do site: www.registro.br. Em seguida, deve ser contratada a hospedagem para seu site ficar visível na internet. Aqui na Tercerize, nós lhe auxiliamos a hospedar seu site da forma certa, sem você precisar se preocupar. Mas seguindo com a explicação: definida a hospedagem, o próximo passo é ir em instaladores automáticos e pedir para instalar o Magento (plataforma open source) ou a aplicação de e-commerce que vem padrão em sua hospedagem. Abra uma conta no pagseguro ou no moip e, na administração da sua loja, coloque seus dados nos métodos de pagamentos. Após esses cadastros, deverá ser criada as categorias que irão no menu de sua loja, de forma que o consumidor encontre facilmente o produto que ele deseja adquirir. Depois de definidas e criadas as categorias, os produtos serão cadastrados com a foto do mesmo e uma descrição bem detalhada sobre. Os produtos já estão cadastrados e sua loja já está no ar? Agora é só divulgar para conquistar muitos clientes. Essa divulgação pode ocorrer de diversas formas. Saiba que trabalhamos com entrega de resultados baseados em marketing digital, isto é, utilizamos estratégias de divulgação e vendas com o objetivo que seu negócio lucre mais. Essas estratégias baseiam-se em SEO (Busca orgânica do Google), anúncios pagos, e-mail marketing e remarketing, segmentação, réguas de relacionamento, funil de vendas e muitos outros métodos. Se tiver alguma dúvida de como abrir uma loja virtual, fale conosco. Será um prazer ajudá-lo.