Loja virtual: Como aumentar as vendas do seu e-commerce
Já investe em uma loja virtual? Sim? Então me diz, existe modelo de negócio mais prático e ideal para os dias de hoje? O e-commerce veio como um facilitador, trazendo diversas vantagens tanto para os clientes, quanto para nós empreendedores. Além de otimizar o nosso tempo, aumentam as possibilidades de público e consequentemente de vendas dentro da nossa loja virtual. Mas ter um e-commerce requer muito conhecimento e dedicação. Além de se estabelecer como marca, é necessário estar sempre se atualizando. Gerar valor, visitas e principalmente um maior número de vendas na sua loja. Mas como fazer a minha loja virtual vender mais? Não basta ter o produto ou serviço ideal, não basta ter um site esteticamente perfeito, se nada disso gerar resultados na sua loja virtual. Mas muitas vezes não entendemos a taxa de rejeição ou o porque as vendas diminuem. Tudo isso pode acontecer pela falta de algo ou por alguma coisa estar sendo feito da maneira errada. Alguns detalhes e pequenos erros, podem comprometer todo o sucesso de seu negócio. E principalmente qualquer ação dentro de sua loja virtual, tem que ser pensada diretamente para o seu tipo de cliente. Por isso separamos alguns exemplos de pequenos problemas que podem estar sendo motivos da sua loja não estar trazendo resultados. Ilustração A venda de produtos pela internet facilita e otimiza o tempo dos consumidores. Mas a experiência nem sempre é satisfatória como em uma loja física. Para decidir sobre uma compra o cliente precisa que o objeto, por exemplo, seja bem descrito e principalmente seja nítido em todos os seus ângulos. Uma boa foto, um vídeo ilustrativo ou até mesmo uma animação que mostre com clareza o produto. Assim como informações de tamanho, peso, para o que serve, são informações indispensáveis na hora de apresentar seu produto. Atendimento Apesar de estar falando de um e-commerce, o atendimento é tão importante quanto em uma loja física. É estritamente necessário existir um campo para dúvidas e comunicação do cliente com a marca. Isso gera credibilidade e confiança da parte do cliente. Principalmente se esse cliente está em dúvida sobre finalizar ou não a compra. Mas de nada adianta existir esse espaço de interação e não ter um efetivo retorno. É preciso manter esse contato ativo, mostrando que a marca se importa com o seu cliente. Outra forma de melhorar a agilidade do atendimento com o cliente é a inserção de chatbots. O chatbot é um programa de computador que usa de inteligência artificial. Através deles você pode programar respostas automáticas sobre dúvidas recorrentes. É uma ótima alternativa para quem não tem uma equipe específica de interação ou não tem tempo de conferir a caixa de dúvidas da sua loja virtual. Informações Independente de as compras ocorrerem somente pelo virtual é necessário conter os principais dados sobre a empresa. Como endereço, telefone, CNPJ e um breve histórico sobre o início e a trajetória da marca. Isso aproxima o cliente, além de mostrar a seriedade da empresa e passar confiança para a finalização da compra. Outra parte importante é exibir formulários que solicitem os dados de e-mail e telefone dos clientes que tenham interesse sobre o seu conteúdo. Avaliação Umas das coisas que ajudam na hora de escolher a loja ou empresa que vai contratar, são as avaliações. Dedicar um espaço para feedback de seus clientes sobre seu produto, entrega e atendimento. As avaliações criam sua imagem como vendedor e mostram a segurança em comprar em seu e-commerce. E facilitam até mesmo que outras pessoas indiquem a sua loja virtual através de suas certificações e avaliações. Esses são exemplos “simples” de alguns problemas recorrentes de uma loja virtual e suas soluções. Mas um e-commerce é de uma grandiosidade de técnicas e estratégias para gerar resultados. Mas não existe fórmula mágica para aumentar suas vendas e ter sucesso em seu e-commerce. Como costumamos dizer, infelizmente não é uma receita de bolo, mas existem formas que podem nos ajudar a gerar resultados. Por isso, nesta parte do texto vamos trazer algumas ações que você pode investir para potencializar suas vendas, e são elas: Otimização Um site otimizado é fundamental para que ele seja visto nos buscadores do google e assim seja visível para as pessoas que buscam pelo seu tipo de produto ou serviço. É uma estratégia inquestionável e imprescindível, afinal, se você não tem visibilidade com a sua loja virtual, é como se não existisse. As pessoas que têm interesse em seu negócio precisam encontrar o seu nome já no início de suas buscas, na primeira página do buscador. Até mesmo porque é muito difícil alguém seguir para a segunda página de resultados da pesquisa. E isso só acontece com uma boa otimização do SEO. Através das palavras chave relacionadas ao seu e-commerce, faz com que o seu site esteja nos primeiros resultados sem a necessidade de anúncios, ou seja, de forma orgânica. Anúncios Além do SEO, outra forma mais rápida de obter visibilidade com a sua loja virtual é a de investir em anúncios pagos. Com o SEO é necessário investir em conteúdo e construir uma otimização em seu site. Com os anúncios, você pode segmentar o seu conteúdo de forma paga e imediata. Este tipo de ação aproxima seu cliente, trazendo tráfego ao site e aumentando as vendas. Mas existem vários tipos de anúncios, por isso, precisam ser entendidos e escolhidos da maneira correta para o seu tipo de negócio. Os anúncios mais utilizados são através do próprio Google ou nas redes sociais, através de Google Ads. Redes sociais Ter um perfil nas redes sociais é algo muito importante, afinal, boa parte senão o público todo, está presente nas redes. Seja através de links ou anúncios, os usuários podem ser encaminhados direto a sua loja virtual. Também nas redes sociais o uso de promoções funcionam muito bem, gerando fluxo ao seu negócio. Pelo Facebook ou Instagram, invista em conteúdos relacionados ao seus produtos ou serviços. Indique sua fanpage, torne suas redes sociais um local de interação com o seu
Monitoramento de marca nas Redes Sociais
A Tercerize está trazendo novidades para lojas virtuais e empresas, que estão preocupadas com sua marca. É o monitoramento de citações, reclamações e opiniões referentes à sua marca. Saiba através de relatórios completos o que dizem da sua marca ou produto. Consulte-nos e informe-se sobre essa novidade.
Aberta a temporada de contratos
Esta semana está sendo ótima, pois foram renovados vários contratos de assessoria de marketing para e-commerce. Quase todos, clientes de Porto Alegre e Grande Porto Alegre. Salientamos que atendemos em qualquer parte do Brasil. Quer fazer parte das empresas que vendem pela internet? Ligue para nós: (51) 3411-3247 Skype: tercerize Com certeza temos um pacote de serviço que ajudará você a ter resultados com seu e-commerce.
7 dicas para vender mais pela internet
Neste post daremos algumas dicas de como você vender mais pela internet. São 7 passos que o ajudarão a vender mais pela internet: 1° Passo – Site otimizado. Otimize seu site para que ele seja visto pelos buscadores; 2° Passo – Coloque anúncios no Google Adwords e/ou no Facebook; 3° Passo – Tenha uma boa rede de contatos. Inicie a divulgação por ela. Indicação vale muito nos dias de hoje; 4° Passo – Use e abuse das redes sociais. Seu site ou sua loja deve estar integrada com as redes sociais. Elas ajudarão muito na divulgação da sua marca; 5° Passo – Use seu mailing para divulgar suas promoções e seus produtos. Atente para não enviar mensagens indesejadas; 6° Passo – Crie um bom blog sobre o seu produto e faça bom uso das TAGS. Ele ajudará em trazer visitantes ao seu site; 7° Passo – Faça parcerias com blogs e sites existentes, que falem sobre seus produtos. De preferência, troque banners.
Adicionando e administrando artigos no seu site
Como abrir uma loja virtual
Como abrir uma loja virtual Para abrir uma loja na internet, primeiramente você deve definir o produto que irá comercializar. Uma vez definido, o próximo passo é abrir sua loja virtual, sabendo que precisará de investimento (R$) e organização em relação a parte visual, pois em e-commerces, é preciso ter fotos dos produtos, assim como a disponibilidade em estoque em tempo real e outros detalhes que devem estar sempre atualizados e com bastante atenção. Portanto, o gerenciamento do mesmo deve ser feito com profissionais devidamente capacitados no assunto. Mas se tratando em abrangência geral de como abrir uma loja virtual, siga os passos: Ao abrir uma loja virtual, primeiramente você deverá ter um domínio. Você vai escolher seu domínio e registrá-lo na internet através do site: www.registro.br. Em seguida, deve ser contratada a hospedagem para seu site ficar visível na internet. Aqui na Tercerize, nós lhe auxiliamos a hospedar seu site da forma certa, sem você precisar se preocupar. Mas seguindo com a explicação: definida a hospedagem, o próximo passo é ir em instaladores automáticos e pedir para instalar o Magento (plataforma open source) ou a aplicação de e-commerce que vem padrão em sua hospedagem. Abra uma conta no pagseguro ou no moip e, na administração da sua loja, coloque seus dados nos métodos de pagamentos. Após esses cadastros, deverá ser criada as categorias que irão no menu de sua loja, de forma que o consumidor encontre facilmente o produto que ele deseja adquirir. Depois de definidas e criadas as categorias, os produtos serão cadastrados com a foto do mesmo e uma descrição bem detalhada sobre. Os produtos já estão cadastrados e sua loja já está no ar? Agora é só divulgar para conquistar muitos clientes. Essa divulgação pode ocorrer de diversas formas. Saiba que trabalhamos com entrega de resultados baseados em marketing digital, isto é, utilizamos estratégias de divulgação e vendas com o objetivo que seu negócio lucre mais. Essas estratégias baseiam-se em SEO (Busca orgânica do Google), anúncios pagos, e-mail marketing e remarketing, segmentação, réguas de relacionamento, funil de vendas e muitos outros métodos. Se tiver alguma dúvida de como abrir uma loja virtual, fale conosco. Será um prazer ajudá-lo.