Consultoria para E-commerce
Consultoria para E-commerce: para que serve e com quem fazer. Atualmente, com o aumento do consumo na internet e a grande quantidade de e-commerces, o mercado encontra-se muito competitivo. E estando em um ambiente com diversas oportunidades e grande concorrência, tende a ser um pouco difícil de se destacar dos demais, uma vez que é preciso de estratégias eficazes para a sua empresa aparecer acima das concorrentes. Existem diversas formas de melhorar esse posicionamento, de modo a aumentar as vendas e otimizar os resultados. Porém, diante de tantas estratégias que são oferecidas, é comum se perder e até mesmo jogar dinheiro fora, apostando em estratégias que não funcionam para o seu negócio. Por isso, antes de investir, é importante que você entenda como o mercado funciona, quais estratégias têm dado certo para seus concorrentes e fazer um planejamento onde seja possível ter uma noção clara do quanto será preciso investir para ter o resultado que você procura. Se você não é um profissional de marketing ou tem dificuldade para acompanhar as evoluções constantes deste mercado, uma boa solução é contratar uma consultoria para e-commerce. Uma consultoria não vai te oferecer milagres e nem aplicar as chamadas fórmulas prontas, comumente divulgadas na internet como solução para os seus problemas. Isso porque a consultoria funciona de forma individualizada, levando em conta as características do seu negócio e te ajuda a fazer todas as ações de forma muito bem planejada. Por isso, o profissional responsável por prestar a consultoria deve ter conhecimento e especialização no assunto para lidar com as estratégias. Pensando nisso, separei algumas das principais informações sobre a consultoria para lojas virtuais para você entender como funciona, quais são os benefícios e tirar todas as suas dúvidas perante ao assunto. Veja como uma consultoria para e-commerce pode alavancar as suas vendas! O que é uma consultoria para E-commerce? Na teoria, a consultoria consiste em uma atividade profissional que visa diagnosticar e apresentar soluções para um determinado negócio. Isto é, o profissional será encarregado de aplicar seus conhecimentos e buscar soluções que melhorem o desempenho do e-commerce, de forma estruturada e estratégica, para que os resultados sejam totalmente positivos para a empresa. Basicamente, o que diferencia uma consultoria da contratação de um serviço de agência, por exemplo, é que na consultoria ocorre uma união de forças entre empresa e consultor e, através dos conhecimentos de ambos sobre produto X mercado X estratégias de e-commerce, são planejadas ações e estratégias a curto, médio e longo prazo. Para você compreender melhor, a consultoria específica para e-commerce funciona da seguinte maneira: Investigação O primeiro passo para realizar a consultoria é a investigação. Nesta etapa, verificamos o tamanho do seu empreendimento, os produtos vendidos, as características do público-alvo, as metas e até mesmo as dores e as dificuldades da sua loja. Dessa maneira, para verificar a real situação do e-commerce, a investigação pode ser realizada por meio da avaliação de métricas, como o número de visitantes no seu site, quem são seus leads, cálculo de retorno sobre o que é investido e entre outros dados que são considerados. Assim, a investigação será o direcionamento para a preparação das estratégias de marketing. Definição da persona De nada adianta você preparar as ações certas, mas não saber para qual público direcioná-las. É imprescindível definir as personas da sua loja antes mesmo de estabelecer as estratégias, pois com as características e a personificação do cliente ideal da sua marca, conseguimos escolher qual o tipo de linguagem, por qual canal de comunicação divulgar e como abordar esse tipo de público de maneira mais eficaz. Definição das estratégias Após a pesquisa detalhada sobre o seu segmento de atuação, sobre as métricas da sua loja e a definição da sua persona, chegou o momento de definir as estratégias. Isso requer muito conhecimento por parte do profissional da consultoria e dedicação do cliente, pois as ações que serão definidas precisam ser cumpridas à risca para trazer um resultado positivo para a loja, caso contrário serão feitas em vão. É evidente que nem todas as estratégias darão certo, a experimentação também faz parte deste processo. Porém, todo negócio precisa saber se posicionar dentro do mercado para conseguir bons resultados. Por isso, os experientes profissionais devem fazer uma leitura do mercado e de como posicionar a sua empresa nele. Desse modo, só a partir disso e das informações arrecadadas, é traçado um plano de execução que engloba tanto ações comerciais e de marketing, como também de relacionamento com o público. Sendo assim, o consultor de e-commerce será o especialista responsável por avaliar o momento exato em que o negócio se encontra, bem como a sua situação e suas particularidades. Assim, essas informações servirão como base para a criação da solução personalizada a partir das necessidades e dores da sua loja virtual. Vantagens da consultoria para e-commerce Conforme visto, a consultoria não consiste na realização de tarefas e, sim, no aconselhamento. Justamente por isso que o dono de E-commerce e sua equipe devem ter dedicação para ter bons resultados, isso porque a consultoria trata-se de uma parceria entre o profissional responsável e os líderes da loja virtual. Portanto, reunimos aqui as principais vantagens de contar com uma consultoria para e-commerce, confira: Melhor direcionamento para as ações Você terá o auxílio de um profissional especializado no assunto para te direcionar e proporcionar bons ganhos com as ações realizadas, até porque de nada adianta você saber o que precisa ser feito, mas não ter conhecimento o suficiente para realizar. Experiência de mercado Uma das maiores vantagens da consultoria é a experiência do especialista encarregado, visto que o mesmo já acumula conhecimentos a partir da sua experiência, formação e vivência na prática. Principalmente para os empreendedores que estão recém começando no mundo virtual, essa experiência é fundamental para impulsionar e otimizar os resultados. Assim, consultorias totalmente focadas em e-commerces repassam esse tipo de conhecimento para a sua loja virtual, reforçando ainda mais os ensinamentos e melhorando os resultados. Capacidade criativa Mercado saturado e competitivo requer criatividade, não é? Até
Tráfego para E-commerce
Tráfego para E-commerce: para que serve e como consegui-lo? O E-commerce é um dos segmentos de mercado que mais cresce no país. De acordo com uma pesquisa realizada em 2020, o E-commerce brasileiro apresentou um crescimento de 75% ao comparar com o ano anterior. Esses dados resultam em uma procura maior por esse tipo de comércio. Isto é, empreendedores que possuem lojas físicas estão optando por migrar para ambientes virtuais por conta da maior facilidade de geração de clientes e de vendas. Entretanto, muitos se frustram por não conseguirem a quantidade de vendas necessárias para se manter no mercado, e, com isso, acabam desistindo do seu E-commerce. Isso realmente pode ser um risco caso você ainda não saiba como atrair e gerar vendas de forma correta. Portanto, hoje vamos lhe mostrar como o aumento do tráfego influência na elevação das suas vendas com as seguintes dicas: SEO; Redes sociais; Navegabilidade; Produção de conteúdo; E-mail marketing e de abandono de carrinho; Anúncios; Feedbacks; Agência de Marketing. Mas antes, que tal entender um pouco melhor sobre o tráfego? O que é o tráfego para E-commerce? O tráfego web se refere ao acesso dos usuários (acesso) pelas páginas online. Isto é, consiste no número de visitas que a sua loja virtual está recebendo todos os dias. Assim, quanto maior o tráfego, maior o número de pessoas que estão conhecendo a sua marca. Com isso, quanto mais tráfego a sua loja receber, mais conversão você vai gerar. Por isso, é fundamental aumentar o tráfego da sua loja virtual para arrecadar mais vendas. Existem dois tipos de tráfego, o orgânico e o pago. Apesar de contrários, eles são complementares e, com isso, trabalham em conjunto para potencializar as chances de alcançar ainda mais clientes. Abaixo, confira detalhes sobre cada um deles. Tráfego Orgânico O tráfego orgânico dispensa qualquer necessidade de pagamento. Ele pode funcionar de diversas maneiras, por meio de conteúdos, técnicas de SEO e outras estratégias. Geralmente, o tráfego orgânico demanda um pouco mais de paciência e persistência, uma vez que os resultados não são instantâneos. As estratégias levam médio a longo prazo para obter resultados, mas quando isso acontece, a sua loja chegará ao topo! Tráfego Pago Já com tráfego pago, como o próprio nome já indica, é preciso pagar para ter resultados. O bom é que através desse tipo de tráfego, os resultados são rápidos e instantâneos. Por isso, o tráfego pago demanda um investimento maior, mas os resultados podem ser imediatos. Para você entender melhor, conheça os tipos: Google Shopping: é uma das campanhas que mais funcionam para lojas virtuais é o Google Shopping, uma vez que ela é focada diretamente na venda. Por meio dessa campanha, você pode disponibilizar todos os produtos da sua loja nesse tipo de anúncio para aparecer na aba “shopping” do Google. Assim, será mais fácil do usuário encontrar o seu produto; Rede de pesquisa: são anúncios de texto.Ou seja, é uma campanha onde se utiliza Call to Action para chamar a atenção do usuário; Rede de display: consiste na compra de espaços em sites parceiros do Google. Assim, o anúncio auxilia na divulgação da sua loja, pois ela vai aparecer em banners em blogs, páginas web e portais enquanto eles recebem alguns centavos por isso; Vídeo: são os anúncios que aparecem no meio dos vídeos do Youtube; App: propagandas e anúncios que aparecem no meio de aplicativos do seu celular; Google Meu Local: tipo de campanha que funciona através da localização. Isto é, ele irá divulgar a sua empresa para pessoas que moram perto dela. No Google Meu Local, você pode ter um alcance mais local para a sua marca. Contudo, um ponto importante para sinalizar é que você deve contar com um profissional especializado em tráfego e anúncios, visto que por mais que ao ler pareça muito simples, a realidade não é tão fácil assim. É preciso entender como criar, editar e mensurar os resultados dos anúncios de forma eficaz. E isso não é para qualquer um! Como o tráfego para E-commerce pode ajudar nas vendas? Para início de conversa, você precisa entender qual a relação do tráfego com as conversões em vendas da sua loja. Bom, a taxa de conversão é justamente o número de visitantes da sua página que realizaram a ação desejada, ou seja, tornaram-se clientes. Contudo, a sua taxa de conversão é totalmente atrelada ao seu tráfego, quando um aumenta o outro também, mas não proporcionalmente, até porque nem todos os visitantes vão adquirir da sua loja. Porém, atrair visitantes para a sua página não é uma tarefa tão simples. É preciso de muita atenção e alguns conhecimentos básicos que só os profissionais da área possuem. Com isso, é claro que a Tercerize vai dar uma forcinha, não é? Confira algumas formas de conquistar tráfego para E-commerce. 1. SEO O SEO é uma das estratégias que mais geram tráfego para E-commerce, uma vez que através dele é possível fazer com que a sua empresa seja encontrada mais facilmente nos buscadores. Mas para isso, é preciso de uma página otimizada e um SEO muito bem estruturado. Com o auxílio de palavras-chaves, você irá inserir informações sobre os produtos, páginas, conteúdos, títulos, URLS e o que mais necessitar para deixar a página otimizada. A partir disso, o seu site começa a entrar nos parâmetros do Google e torna-se destaque nos buscadores, trazendo cada vez mais visitas orgânicas e vendas. Leia mais em: SEO para E-commerce. 2. Esteja presente nas redes sociais Hoje em dia parece impossível alguma pessoa/loja não estar presente nas redes sociais. Porém, por incrível que pareça, existem empresas que acreditam que as redes sociais não dão resultados positivos nas vendas. E de fato, isso é um pensamento muito válido! Entretanto, para quem trabalha com isso sabe o quanto é importante estar presente nas redes sociais. As redes sociais são um ponto de encontro com os seus clientes e futuros clientes. Através delas, você pode aproximar a relação com o seu público e incentivá-los a consumir da sua loja.
Dependência do Google Ads: o que fazer quando o preço dos anúncios aumentam?
Você tem dependência do Google Ads? Então confira o conteúdo abaixo. A pandemia do Covid-19 mudou todos os cenários, inclusive o mercado brasileiro. Empresas tiveram que se adaptar a essa nova realidade e, infelizmente, muitas não conseguiram. Contudo, o “novo normal” foi o responsável pelo o aumento do número de lojas virtuais no país. As lojas físicas foram obrigadas a migrar para o ambiente virtual para manter os seus negócios intactos. De acordo com pesquisas recentes, foi registrado um crescimento de 73,88% de E-commerces no ano de 2020. Inclusive, apenas no mês de Dezembro já registrou uma alta de 53,83% em relação ao mesmo período do ano anterior. Mas e as flexibilizações? Com o decorrer dos meses, houveram flexibilizações e alguns comércios conseguiram voltar para o atendimento público. Mas não pense que a recorrência do E-commerce caiu, pelo contrário, ele aumentou mais ainda! A continuidade do crescimento das vendas online conseguiu bater a marca de 78,5 milhões de compras apenas nos três primeiros meses de 2021, registrando um aumento de 57,4% em comparação ao mesmo período em 2020. O que queremos concluir com esses dados é que tiveram muitas empresas que migraram para o digital nos anos de 2020/2021 e por mais que seja muito positivo para a economia, é negativo para os E-commerce que já estavam no mercado eletrônico antes da pandemia. Vamos explicar o porquê. Custos com anúncios Para quem trabalha com E-commerce, sabe o quanto um anúncio bem feito pode trazer muitos benefícios, como maior visibilidade, atração de leads, conversão e vendas. Por isso, ele é uma das ferramentas que mais ajudam no Marketing da sua loja e isso ocasiona em uma dependência do Google Ads. Entretanto, devido ao grande número de empresas que migraram para o digital nos anos de 2020/2021, o custo com os anúncios no Google aumentaram muito! Por consequência disso, existem E-commerces que procuram outras formas de divulgação, pois não conseguem mais arcar com os custos de uma dependência do Google Ads. Afinal, como funciona o Google Ads? Bom, o Google Ads funciona como se fosse um leilão. Cada empresa dá um valor para comprar uma determinada palavra-chave. Porém, quem oferece mais dinheiro tem mais vantagem, como aparecer em primeiro lugar nas buscas. Isto é, se você ofereceu R$1,00 e o seu concorrente ofereceu R$2,00, ambas as campanhas vão aparecer, mas o do seu concorrente vai estar acima do seu. É claro que não é apenas a questão de dinheiro que influencia nessa preferência. Existem outros parâmetros que podem influenciar nas campanhas, como a qualidade do anúncio e o quanto foi pago por clique. Portanto, com o aumento do número de lojas que migraram para o ambiente virtual, esses valores aumentaram, uma vez que dependência do Google Ads também aumentou. E devido a isso, nos questionamos o seguinte: o que fazer nesse caso? Por mais que seja um problema que pareça não ter uma solução cabível, há a possibilidade de solucionar com apenas uma atitude: criar uma audiência própria! O que seria ter uma audiência própria? Ter uma audiência própria significa criar o seu próprio público sem a interferência da dependência do Google Ads. Ou seja, você mesmo irá criar essa audiência e não adquirir um público pronto. Assim, gerar audiência própria é uma ótima estratégia para divulgação, pois ela vai conquistar a atenção do público através de conteúdos interessantes e que eduquem as pessoas a utilizarem algo. Calma, vamos te explicar melhor. Um conteúdo, se for bem feito e estruturado, pode ter a função de educar o visitante. Por exemplo, caso você tenha um E-commerce de bebidas e queira que o público entenda que a sua loja virtual é o melhor local para comprar. Por meio de um conteúdo simples, como “As melhores vodkas do mundo”, você pode educar o leitor sutilmente para ele entender que o melhor local para adquirir as melhores vodkas do mundo é a sua loja! Você pode gerar audiência própria tanto no blog quanto nas redes sociais. Ambos os canais possuem força o suficiente para atingir o público desejado. Para que serve a audiência própria? Gerar e conhecer a audiência do seu negócio é muito importante para o Marketing Digital, uma vez que ela é a base de todas as suas estratégias. Através dela, você pode aprender tudo sobre o seu público, o que ele gosta de receber, quais são seus interesses, produtos que procura e entre outros. Assim, a audiência própria te auxilia na tomada de decisão. Como construir minha própria audiência? Bom, para você construir a sua audiência própria, você vai precisar investir tempo e persistência nas dicas abaixo. Mas lembre-se: criar a sua audiência própria não significa que você não vai mais precisar de anúncios. A única diferença é que com essas estratégias você não precisará se esforçar e investir em apenas um tipo de tráfego. Redes Sociais Utilizar as redes sociais pode ser uma estratégia muito vantajosa, se for feita corretamente. É preciso pensar estrategicamente para criar sua audiência nesses locais, uma vez que com o aumento de seguidores e engajamento, a sua loja terá audiência própria e não audiência de outras empresas. Mas é claro que toda essa estratégia demanda um tempo para ocorrer de forma orgânica. Conheça algumas delas: Facebook Essa rede social é uma das populares no Brasil, uma vez que ela possui uma diversidade maior de público. Com isso, no Facebook você encontra públicos dos mais variados, e, por isso, com certeza lá você encontrará o seu. Além disso, com o Facebook é possível participar de grupos, compartilhar conteúdos, responder comentários e tudo o que pode aproximar a sua loja do seu público. Instagram O Instagram também é uma rede social muito popular e com bastante diversidade de pessoas. Entretanto, caso o seu público seja focado em pessoas de idade, será mais difícil de encontrá-los, mas não impossível! O Instagram é mais focado em fotos e vídeos, porém está sempre em evolução. Então não duvidamos que daqui a um tempo o Instagram terá novas funcionalidades. Lá você pode compartilhar
7 formas de aumentar as vendas do seu E-commerce
Com a expansão do comércio online, é preciso estar atento ao sucesso do seu e-commerce visto que existem concorrências, maior procura e, consequentemente, maior demanda. Para aumentar as vendas, seu e-commerce precisa usar técnicas que maximizem os lucros e proporcionem maior visibilidade de sua loja virtual. Neste post, vamos mostrar as 7 melhores formas para aumentar as vendas E-commerce. Tenha um Site Responsivo Com o avanço da tecnologia, as compras que antes eram feitas somente no computador, hoje são realizadas também nos dispositivos móveis. Por isso, criar um site responsivo é fundamental para qualquer estratégia de e-commerce. Quem nunca entrou em um site para adquirir algum produto e deparou-se com uma página impossível de mexer? Pois é, a adaptabilidade à tela do aparelho facilita na hora de comprar, sem ter a necessidade de ligar outro dispositivo para concluir a compra do produto ou do serviço. Assim, a loja vai aumentar as vendas E-commerce, visto que qualquer um de sucesso preocupa-se em acomodar o seu site em diferentes telas. Esteja nas Redes Sociais O primeiro foco das redes sociais é que, por meio das redes sociais, você vai ter uma maior aproximação com o seu público, o que demanda a identificação de novas oportunidades. O segundo foco é que as redes sociais também são ótimas para a divulgação de ações de marketing. Através delas, seu E-commerce pode ter um alcance mais alto e obter engajamento. Por isso, crie conteúdos e postagens relevantes para a sua persona, para atrair e convertê-la. Mas lembre-se: é importante fortalecer o relacionamento personalizado com os seus clientes, visto que por meio das redes sociais, o contato com o público é mais amplo. Atente-se a isso. Invista em gestão e infraestrutura Fazer o gerenciamento de suas ações é imprescindível, como já sabemos. Com tantas aplicações, produtos e processos envolvidos, você deve ter um sistema de gestão que agilize seu trabalho e que facilite seu relacionamento com o cliente. Um bom servidor de hospedagem também é fundamental. De nada adianta atrair tráfego se o seu e-commerce não suporta a demanda. Assim, para que você não perca nenhuma chance de venda, invista em um serviço que lhe ofereça um carregamento rápido do site, estabilidade e segurança. Invista em SEO Se você, empreendedor, acha que não vale a pena investir em SEO em sua empresa, é porque claramente ainda não tem ideia dos resultados impressionantes que ele pode te proporcionar. Em todo momento a sua persona está procurando suas necessidades nos mecanismos de busca. Seja qual for o seu ramo, se seu e-commerce não aparecer nas primeiras posições do Google, dificilmente você vai conseguir atrair o seu público-alvo. Existem duas formas de aparecer nos resultados: através de anúncios pagos ou com posicionamento orgânico, mais conhecido como SEO. Mesmo que você tenha condições de investir em anúncios pagos, o ideal é que vá fazendo em paralelo um trabalho de posicionamento orgânico para que seus resultados se mantenham por mais tempo. Mesmo que seja um trabalho difícil e de longo prazo, investir no SEO é a melhor opção para a sua loja ter visibilidade. É recomendado contratar uma empresa especialista no assunto, como a Tercerize, para que todos os processos ocorram de forma correta. Colete E-mails “Porque pegar e-mail é tão importante?”. Bom, com o e-mail da sua persona, você pode adicioná-la em sua lista de contatos para então mandar promoções, novidades e gerar um relacionamento, mesmo que ainda não seja seu cliente. Para coletar existem inúmeras técnicas, mas uma das mais eficientes é dar algo em troca. Ofereça um e-book sobre um assunto, um desconto ou algo do tipo para a pessoa consumir em troca do e-mail. Mas não esqueça da nova Lei de Proteção de Dados, LGPD, que diz que o cliente deve dar permissão para ser contatado através de e-mail e telefone. Atente-se a Jornada de Compras A criação de conteúdo para um blog é uma técnica para chegar mais perto da necessidade do seu cliente, mesmo que ela ainda não exista. Como você já sabe, a jornada de compras consiste em descoberta, reconhecimento, consideração e decisão. Atente-se muito a cada uma dessas fases até chegar a conversão final. Além disso, largue o tom corporativo e aposte em algo mais amigável, que faça o leitor se sentir mais à vontade no seu ambiente online. Inclusive, nesse caso o SEO é muito bem-vindo. Ele ajuda na visibilidade de seu blog para público alvo. Por isso, faça uso de palavras-chaves e tente sempre prender a atenção dos seus futuros clientes. Conheça a sua Persona Definir o seu público e direcionar o seu conteúdo faz você perder menos tempo com ações de publicidade voltadas para a persona errada. Por isso, conheça o seu cliente ideal. O que o seu cliente procura? Quais são as suas necessidades? Em que meio eles se encontram? Após isso, você saberá como se comunicar com eles, por quais canais realizar suas vendas e como abordá-los. Enfim, existem diversas estratégias efetivas, e cada ramo de negócio tem as suas particularidades. Porém, através do uso destas práticas citadas é possível conquistar mais clientes e aumentar o lucro da sua loja virtual, seja qual for o seu segmento. Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco para responder todas as suas questões, para fazer orçamento e é claro, para ajudar nas estratégias do seu e-commerce com a equipe que mais entende do assunto. Conte com a Tercerize.
Plataforma de E-commerce para Bebidas
Conheça quais são as características principais para uma boa plataforma de E-commerce para Bebidas. O mercado de bebidas conquistou um grande espaço no comércio online e provou que ele pode ser um ramo muito lucrativo para o canal de vendas. Segundo pesquisas, o setor de Bebidas e Alimentos cresceu gradativamente e aumentou 23% no número de pedidos no ano de 2018 em relação a 2017. Com o decorrer da tecnologia, as pessoas preferem consumir no ambiente online do que se locomover até a loja física em questão, uma vez que o processo é mais fácil e geralmente a loja online possui uma maior diversidade de produtos específicos que não se encontram facilmente. Como também outras vantagens como o preço, assinatura com bebidas exclusivas, cupons de desconto e entre outros. Contudo, por ser um ambiente melhor para as vendas, a maioria das lojas estão migrando para o digital, o que ocasiona em um mercado muito concorrido. Por isso, é fundamental ter uma plataforma de E-commerce para bebidas que consiga suprir todas as necessidades da sua loja e ainda diferenciá-la dos demais concorrentes. Mas aí vem o questionamento: qual é a melhor plataforma? Bom, tudo vai depender do que você, como empreendedor, prefere ter em sua loja como diferencial. Porém, é claro que todas as lojas precisam ter algumas características básicas para o atendimento ao cliente, pois é preciso priorizar uma boa experiência ao usuário. Por isso, é preciso contar com uma que atenda todos esses requisitos. Principais características de uma plataforma de E-commerce para bebidas Integrações com os diferentes setores As integrações são uma forma de juntar todos os setores da sua loja virtual para bebidas em apenas uma plataforma. Ou seja, o estoque, a distribuição, o pagamento, o frete e a comunicação, por exemplo, vão estar integradas dentro da sua plataforma de E-commerce para bebidas, sem ser preciso a utilização de outras ferramentas para suprir essas necessidades. Usabilidade é importante para uma plataforma de E-commerce para bebidas Uma plataforma de E-commerce para bebidas precisa oferecer o básico da navegação: a usabilidade. Nenhum usuário gosta de visitar sites que não sejam de fácil acesso e lentos. Por isso, opte por plataformas que permitam que os visitantes da sua página possam fazer várias ações sem que nada tranque. Além disso, é importante priorizar o design responsivo. Isto é, aqueles sites que abrem em qualquer tela independente do dispositivo que o usuário está utilizando. Essa funcionalidade é indispensável, uma vez que a maioria das vendas no ambiente online ocorrem pelo celular, por ser mais rápido e de fácil acesso. Ai imagina se o usuário vai consumir da sua empresa e a sua página não abre no celular dele? Problemão, não é? Front-end personalizável Front-end é a parte visual do seu site, ou seja, a interface gráfica que o cliente normalmente interage. Ter a opção de personalizar essa interface auxilia na liberdade de criação de acordo com a identidade visual da sua empresa. Com isso, a personalização é uma característica fundamental para uma plataforma que atenda empresas que desejam enfrentar o cenário competitivo com mais força e capacidade de se destacar no mercado. Um Front-end personalizável pode proporcionar milhares de possibilidades, mas uma das mais importantes para uma loja especializada em bebidas é o pop-up que restringe a entrada de pessoas menores de 18 anos. O que traz uma imagem mais positiva e segura da empresa. Atributos personalizados A criação de atributos personalizados permite que o seu E-commerce adicione mais informações sobre as bebidas vendidas na página principal, sem a necessidade de ter que visitar produto por produto. Isso auxilia muito na escolha do cliente e acelera o processo de compra. Portanto, opte por plataformas que contam com esse diferencial, pois essa personalização melhora a experiência do cliente e agiliza o processo de venda. Controle de estoque Para uma plataforma de E-commerce para bebidas é imprescindível ter a funcionalidade de controle de estoque. Até porque a loja virtual trabalha com diversos produtos e é preciso ter controle sobre eles para que o cliente não compre uma bebida que já esteja fora do estoque. Opte por uma plataforma que atualize a quantidade de produtos do seu estoque a cada movimentação ocorrida. Assim, você saberá todos os detalhes dessa atividade no estoque. Preenchimento dos campos de cadastro Ter uma descrição dos produtos mais rica e completa, oferece mais segurança ao cliente na hora de escolher as suas bebidas. Desta maneira, as plataformas que permitem o livre preenchimento das informações dos produtos em estoque aumentam a intenção de compra dos visitantes. Outro fator que a personalização do campo de cadastro fornece é a oportunidade de adicionar promoções ou preços especiais quando quiser. Isso é fundamental para lojas de bebidas, uma vez que promoções do tipo “pague 1 e leve 2” são rotineiras nas vendas. Financeiro atualizado Quem trabalha com as vendas sabe que ter uma plataforma de E-commerce para bebidas que fornece os dados do financeiro atualizados é uma grande vantagem. Principalmente para os E-commerces que trabalham com vendas automáticas e instantâneas. Ou seja, basta um clique para que a compra ocorra. Por isso, um dos principais requisitos para a plataforma ser boa para a sua loja virtual para bebidas é a atualização do financeiro em tempo real. Precificação facilitada para plataforma de E-commerce para bebidas Você poderá mudar os preços dos produtos de acordo com os critérios que você desejar, como a quantidade total de itens no estoque, a diferença de valor da concorrência ou até mesmo um preço especial durante a semana para chamar clientes. Emissão das notas fiscais é necessário para uma plataforma de E-commerce para bebidas Gerenciar todo o fluxo de notas fiscais dentro da própria plataforma é essencial para lojas que procuram facilidade. Com essa função, você poderá gerenciar todo o fluxo de notas fiscais dentro da própria plataforma. Assim, vai ser possível ter o controle financeiro das suas vendas e todas as outras informações necessárias para a administração da loja virtual para bebidas em apenas um local. Status do pedido Essa
Agência especializada em Mercado Shops
Saiba porque é tão importante contar com uma agência especializada em Mercado Shops. O Mercado Shops é uma plataforma de E-commerce que oferece funções para atender esse nicho específico de mercado. Por isso, ela é a escolha ideal para quem está recém começando no ambiente online ou para os empreendedores que estão querendo migrar para uma plataforma com sistema mais completo. Entretanto, assim como todas as outras plataformas, o Mercado Shops demanda um cuidado no processo de implantação. Pois, por mais que a sua interface aparenta ser bem simples de lidar, aí é que você se engana. Ela possui sim um fácil manuseio e você consegue utilizá-la sem maiores problemas. Mas caso você queira que a sua loja funcione perfeitamente, é preciso de auxílio profissional. Assim, é preciso de uma agência especializada em Mercado Shops! Bom, antes de começar a te explicar sobre isso, que tal conhecer um pouco mais sobre a plataforma? O que é o Mercado Shops? Conforme já introduzimos, o Mercado Shops é uma plataforma de E-commerce com um sistema estruturado o suficiente para atender as necessidades de pequenas e médias empresas que trabalham no mercado virtual. Ela é uma plataforma totalmente estruturada e completa no quesito de funcionalidades e serviços. E, com isso, ela se torna a melhor opção para você que está iniciando no mundo dos negócios! Um fato que é relevante citar, é que o Mercado Shops foi criado pelo Mercado Livre com o intuito de democratizar as lojas virtuais, visto que a maioria das plataformas de E-commerce possuem um sistema muito complexo de lidar. E, com isso, muitos empreendedores acabam desistindo de montar a sua loja online. Inclusive, por conta disso, as pessoas que optam por utilizá-la, já contam com uma diversidade imensa de clientes em potencial, pois o site do Mercado Livre possui milhões de usuários já registrados. Ferramentas da plataforma Basicamente, a plataforma possui as seguintes funcionalidades: Ampla logística; Estoque único e integrado; Envios Full; Sistema de segurança preparado; Marketing e redes sociais; Anúncios; Gestão centralizada; E-mail Marketing; Chat Online; Controle de entrega; Livre personalização. Conheça um pouco mais sobre a plataforma Mercado Shops no post: Mercado Shops: o que é? Porque contar com uma agência especializada em Mercado Shops? Como você deve ter percebido, existem inúmeras possibilidades e serviços na plataforma. E algumas precisam de um profissional com experiência e conhecimento para lidar com cada uma delas. Por isso, se atente a isso e procure uma agência especializada em Mercado Shops para lidar com isso, como a Tercerize. Tercerize: Agência especializada em Mercado Shops Fomos uma das quatro agências do país que foram escolhidas pelo Mercado Livre para trabalhar com a implantação e customização das lojas na plataforma do Mercado Shops. Ou seja, somos uma agência especializada em Mercado Shops e ainda certificada! Além disso, é fundamental frisar que somos uma agência que já está há 18 anos no mercado trabalhando com soluções eficazes de Marketing para auxiliar as empresas que desejam aumentar as suas vendas. Há tempos oferecemos segurança, cuidado e atenção aos detalhes em nossos serviços. Focamos em trabalhar em conjunto com o empreendedor para que ele possa expor as suas idéias, suas vontades e o que espera do nosso serviço. Só assim para entender o cliente e entregar o melhor resultado! Portanto, com quem melhor contar ao não ser conosco? Serviços oferecidos Para você conhecer um pouco mais sobre o que oferecemos para a plataforma Mercado Shops, reunimos os serviços principais e mais importantes para você entender detalhadamente como cada um funciona. Configuração do Mercado Shops Antes de inaugurar a sua loja virtual, é preciso deixar ela pronta para o funcionamento. Por isso, a configuração da plataforma é toda por nossa conta. Através do nosso modelo de planejamento e gestão, conseguimos maximizar a qualidade do resultado e ainda diminuir o tempo de entrega do projeto. Além disso, criamos uma loja personalizada e otimizada de acordo com as necessidades da sua empresa para que ela funcione perfeitamente. Com isso, executamos todo o processo de implantação e ainda realizamos as tarefas fundamentais para a loja ir ao ar. Como a configuração da plataforma, cadastro dos produtos, descrições, integrações, usabilidade, experiência do usuário, performance e entre outros. Criação e implantação do Layout O layout é uma das principais determinantes do sucesso da sua loja, uma vez que através dele você pode deixar a sua loja mais atraente para os seus futuros clientes. E um dos motivos para isso é que o layout influencia muito na conversão e nas vendas da sua loja, pois os sites que estão com uma estética agradável deixa o visitante mais seguro para consumir da loja. Com isso, um layout bem estruturado vai muito além de uma estratégia de atração, e sim, uma estratégia de vendas. Por isso, o nosso foco no layout é deixar a sua loja mais organizada seguindo a identidade visual da sua marca, o que é muito importante para destacar a sua empresa. Além disso, vamos deixar a sua loja com a usabilidade perfeita para gerar uma confiança do cliente com a sua loja. Até porque um layout bem feito aumenta em 100% o número de conversão da sua empresa, sendo uma característica que deve ser mais pensada na hora de montar o seu E-commerce. Sabemos que na própria plataforma já existem layout pré-formatados para você utilizar no início da sua loja. E de fato, eles são ótimos! Mas é preciso ir além, procurar personalizar e deixar o E-commerce mais a cara da sua marca. Saiba mais sobre a importância do layout no post: Layout para E-commerce. Inbound Marketing O Inbound Marketing consiste em uma metodologia focada em atrair e converter leads para a sua loja. Ela possui diversas etapas e estratégias antes de ter o resultado esperado, porém, com o decorrer do processo você vê resultados em outras camadas da sua empresa. O seu funcionamento é complexo, pois não são todos os Inbound que seguem à risca as etapas de funcionamento, uma vez que cada loja demanda diferentes níveis de
Mercado Shops
Saiba o que é a Mercado Shops, quais são as vantagens e ferramentas da plataforma Com o maior número de lojas migrando para as vendas online, aumentou a necessidade de ter uma plataforma de E-commerce completa e pronta para atender os novos negócios. E foi exatamente nisso que o Mercado Livre estava pensando quando criou o Mercado Shops. Uma plataforma muito bem estruturada que conta com diversas funcionalidades para atender as demandas de um E-commerce no dia a dia. Está pronto/a para conhecer? Muitos empreendedores tem aquele pensamento antigo de que qualquer plataforma consegue atender as necessidades da loja dele, o importante é apenas vender. E quem trabalha diretamente com isso, sabe que não é assim que funciona! Com uma boa plataforma de E-commerce, você consegue superar barreiras nunca antes superadas. Podendo vender em qualquer lugar, com campanhas impecáveis, vendas seguras e proporcionando uma boa experiência para o seu cliente. Por isso, para quem deseja aumentar as vendas, é preciso procurar uma opção de plataforma para E-commerce que atenda a todos esses requisitos. E a opção se chama Mercado Shops! Nesse conteúdo, reunimos todas as informações principais do Mercado Shops que você deve conhecer antes de escolher alguma outra plataforma de E-commerce, pois com todos esses benefícios, duvidamos que você opte por outra! Bom, vamos lá! O que é o Mercado Shops? O Mercado Shops é uma plataforma de E-commerce gratuita que possui um sistema completo e preparado para dar suporte às pequenas e médias empresas presentes no mercado virtual. Ela funciona de forma totalmente segura e simples, sendo acessível a qualquer pessoa que não tenha muito conhecimento de tecnologia. A plataforma teve o seu auge de popularidade ainda nesse ano, pois sua visibilidade começou a aumentar gradativamente e hoje já conta com 200.000 usuários cadastrados e ativos em seu sistema. Inclusive, a plataforma atende clientes de diferentes países, incluindo Argentina, Colômbia, México, Chile e Brasil. Além disso, por ser uma plataforma que advém do Mercado Livre, quem inicia nela já conta com uma grande diversidade de clientes em potencial para atingir, uma vez que o site possui mais de 500 milhões de usuários registrados que estão prontos para visitar e comprar da sua loja. Ferramentas do Mercado Shops Bom, conforme dito anteriormente, o Mercado Shops é uma plataforma muito completa e estruturada para atender as demandas de uma loja virtual. Assim, suas funcionalidades são infinitas. Por isso, ela consegue atender empresas de diferentes portes e segmentos com muita facilidade. Pensando nisso, separamos algumas das ferramentas que são fundamentais para o funcionamento eficaz de qualquer E-commerce para você conhecer um pouco mais da plataforma e ver se ela atende as necessidades da sua loja. Ecossistema do Mercado Livre A plataforma funciona através de múltiplos canais de vendas prontos para auxiliar em seus negócios. Isto é, o Mercado Shops funciona em conjunto com o ecossistema do próprio Mercado Livre. Com ele, você terá acesso a uma ampla logística que proporciona serviços como espaço de armazenamento, despacho, embalagem dos seus produtos vendidos e o que mais a suas vendas precisarem. Estoque único integrado Caso você já seja um vendedor no Mercado Livre, você vai amar essa opção! Para migrar os seus produtos para a sua loja no Mercado Shops por ter maiores vantagens e atender melhor às necessidades das suas vendas, saiba que isso é mais simples do que parece. Todos os seus produtos que estão cadastrados no Mercado Livre passam automaticamente para a sua loja no Mercado Shops, por ter um estoque único e integrado. Isso mesmo, sem maiores esforços e sem demandar muito tempo. Assim, você vai conseguir apresentar os seus produtos pouco tempo após implementar a sua loja na plataforma e vender o mais rápido possível. Envios FULL Já imaginou ter o sistema FULL em seu E-commerce? Pois é, com o Mercado Shops é possível. A plataforma é integrada com os envios FULL, uma das entregas mais rápidas do país. Você vende os seus produtos e eles são entregues no dia seguinte ao seu cliente, incluindo os sábados! Porém, tem algumas especificações, é claro. É preciso vender até as 22h e destinar a entrega para São Paulo. Como também, com o uso dos envios FULL, os anúncios da sua loja têm exposição mais alta, dando destaque e visibilidade aos seus produtos. Aliás, caso você seja MercadoLíder ou Loja Oficial, todo mês você recebe de volta uma parte do valor pago pelos fretes grátis Full em produtos a partir de R$79,00. Só vantagens, não concorda? Sistema de segurança Apesar da internet ser um local de grande conforto para os consumidores, fazer compras online ainda é um fator preocupante para alguns usuários, ainda mais os que já tiveram experiências negativas no meio virtual. Pensando nisso, o Mercado Shops oferece diferentes ações para garantir a segurança da sua loja. Como várias formas de pagamento, parcelamento e compras seguras pelo Mercado Pago. Dessa maneira, os seus clientes vão se sentir seguros ao comprar algum produto da sua loja, pois terão diversas maneiras de pagar. Além disso, o sistema chamado Compras Protegidas presente na plataforma corrobora com a segurança e credibilidade da sua loja através de soluções de segurança e anti fraudes. Com isso, a sua loja vai se tornar um local visivelmente protegido e confortável para os usuários que desejam consumir dela. Ferramentas de Marketing Já não bastava tudo isso de funcionalidade, ainda oferecem ferramentas de Marketing para a plataforma ficar ainda mais completa! Sabemos que o que diferencia uma loja da outra é o seu planejamento de Marketing Digital, uma vez que ele é um dos responsáveis pelo reconhecimento e autoridade da loja em seu segmento. Por isso, a plataforma Mercado Shops oferta uma gama de serviços de Marketing para auxiliar na gestão da sua loja virtual. Dentro dela, você tem acesso a ferramentas que permitem a criação de promoções, campanhas publicitárias, descontos personalizados e outras infinidades de possibilidades a explorar. Integrações com as redes sociais No Mercado Shops, há a possibilidade de potencializar as suas vendas online através do Google
Agência para loja de bebidas
Saiba o que uma agência para loja de bebidas precisa ter para oferecer um serviço de qualidade. O mercado digital no segmento de bebidas está em constante crescimento. Uma infinidade de marcas e novos empreendedores estão migrando para o ambiente online em busca de outras alternativas de vendas. Por isso, cada vez mais aumenta o número de novas lojas virtuais e, consequentemente, a concorrência nesse meio. Para ter uma loja reconhecida e que se destaque dos demais, o processo vai muito além de conhecer detalhadamente o mundo digital. Assim, é preciso de uma visão ampla, uma representação realista e uma projeção dos resultados. Sabemos que as informações ainda estão bem generalizadas, mas com o decorrer do texto tudo vai ficar bem claro. O setor de bebidas O Varejo Nacional Brasileiro é composto por uma pluralidade de comércios com diferentes características marcantes em cada segmento. Dessa maneira, isso ocasiona em diferentes estratégias para lidar com cada comércio. O Brasil é um grande produtor e consumidor de bebidas alcoólicas. De acordo com pesquisas recentes, o país está entre os 10 maiores mercados que consomem bebida alcoólica no mundo. O que resulta no crescimento em grande escala do setor de bebidas. Conforme o passar dos anos, o mercado de bebidas foi se inovando até chegar no mercado atual, onde existem uma infinidade de lojas virtuais na internet com diferentes preços. Com o mercado digital abrindo portas para novos lojistas, cada vez a concorrência no segmento aumenta e esse fato torna-se preocupante para as vendas. Para contornar a situação, é preciso de um auxílio profissional para enfrentar o mercado saturado de modo com que a sua loja se destaque diante das demais. Agência para loja de bebidas Uma parceria com uma agência para loja de bebidas é uma opção muito benéfica para expandir as suas vendas. Isto é, com a ajuda de uma agência competente e confiável, você pode criar uma marca totalmente diferente com uma presença digital marcante e estratégias que melhorem o seu posicionamento no mercado. As agências de E-commerce exercem um papel fundamental na elaboração das ações estratégicas do seu negócio. Ela pode ser a sua aliada para montar a sua loja virtual do zero, planejar e reproduzir as suas ideias ou até mesmo ajudar aqueles que já estão inseridos no ambiente online, mas não estão vendendo conforme gostariam. O que uma agência para loja de bebidas precisa oferecer? Baseando em nossa experiência, uma agência precisa oferecer pelo menos dez serviços básicos, além da confiança, segurança e qualidade em seu trabalho. Até porque ninguém merece confiar em uma agência que não entrega os resultados esperados, não é? Como a Tercerize gosta de facilitar a sua vida, separamos aqui os 10 serviços que uma agência para loja de bebidas precisa contribuir para escalar as suas vendas de modo com que você chegue ao sucesso desejado! Serviços essenciais de uma agência para loja de bebidas Bom, vamos a eles: Estabelecimento de metas Antes de criar a sua loja virtual, você precisa estabelecer as suas metas e objetivos. Isto é, sem projeções é impossível saber como agir para obter tal resultado. Por isso, em conjunto com a agência, estabeleça metas que você gostaria que a sua empresa batesse. Como aumentar as vendas, ter presença digital, ser reconhecida no mercado, ter autoridade máxima, etc. Portanto, com essas metas informadas, a agência vai saber quais estratégias mais se encaixam com o objetivo do seu negócio e como começar o planejamento da sua loja virtual. Implementação de lojas virtuais Principalmente para lojas físicas que migraram para o virtual, é preciso passar por uma transição de ambientes, uma vez que por mais parecidos que sejam, cada meio demanda um conhecimento diferente. O papel da agência nesse caso é auxiliar em todo o processo de migração e implementação da loja virtual e remediar o funcionamento do E-commerce. Além disso, a agência vai ajudar na construção de um planejamento de entrada para o mercado digital e oferecer serviços aliados as vendas, como: Gerenciamento de redes sociais; Segmentação de mercado; Produção de conteúdo; Campanhas de Ads. Presença digital Após migrar a sua loja corretamente e já começar os negócios, é hora de deixar a sua empresa visível aos usuários. Com isso, usa-se a presença digital! Ela é uma estratégia que proporciona visibilidade a qualquer empresa, agregando valor e autoridade à marca. Assim, ela se dá por meio de conteúdos disponibilizados em diferentes plataformas, como redes sociais, blogs, ebook ou webinars. Essa é uma ação que tem como objetivo posicionar a sua empresa na internet, fazendo com que o seu público tenha reconhecimento da sua marca a partir das informações que você passa. Produção de conteúdos A principal vantagem da produção de conteúdo é o tráfego orgânico. Através de materiais ricos e informativos, a sua empresa pode conquistar tráfego orgânico de forma fácil e simples, só demanda um pouquinho de tempo. Desse modo, a produção de conteúdo tem inúmeras funções no Marketing Digital, como as seguintes: Autoridade para a empresa; Tráfego orgânico; Proximidade com o público; Funil de vendas. Por isso, uma agência para loja de bebidas precisa oferecer conteúdos ricos que tenham a ver com o seu mercado. Por exemplo, contar um pouco da história do whisky, quais são as melhores vodkas, quando e onde foi o surgimento da cerveja e entre outros assuntos. Ou seja, tudo isso vai servir de isca para conquistar a atenção de possíveis clientes. Inbound Marketing O Inbound Marketing é uma metodologia focada em atrair, converter, vender e fidelizar clientes. Ele faz uso de estratégias que tem como objetivo o aumento de vendas. Muitos pensam que essa metodologia é difícil de realizar, o que é uma grande mentira. O Inbound Marketing pode ser responsável por 70% das vendas de um E-commerce, mas é preciso ter muita paciência e persistência. Com o Inbound, o processo de vendas ocorre de forma mais racional, pois nesse processo é o cliente que vai até a loja e não a loja que vai atrás do cliente. Com isso, a venda
Layout para E-commerce
Tudo sobre UX e layout para E-commerce O aumento do faturamento do comércio eletrônico é o melhor possível e essa realidade chegou para evoluir o mercado de vendas nos próximos anos. Entretanto, se engana quem pensa que todos que entram no ambiente digital fazem sucesso. O número de lojas no meio online aumenta a cada dia. Porém, mesmo com esse grande aumento, há centenas delas que infelizmente encerram as suas atividades pouco tempo após a migração para a internet. A explicação é que muitos empreendedores se jogam nas lojas virtuais sem saber como elas realmente funcionam e reconhecer os fatores que fazem uma loja ser um sucesso de vendas. E um dos principais motivos para essas lojas virtuais não conseguirem se manter no mercado é o layout. Para um E-commerce chamar a atenção e convencer os seus consumidores, é preciso passar confiança e credibilidade a eles. E você pode conquistar isto através do grande aliado da sua loja: o layout. Nesse texto, vamos te explicar tudo sobre o layout para E-commerce e o que você deve ter em mente quando for personalizar o seu! Layout para E-commerce A maior parte dos carrinhos de compras abandonados são em consequência da desorganização do layout, da usabilidade ruim e da desconfiança perante a segurança do site. Até porque uma loja bagunçada, não passa a mínima credibilidade ao cliente, não é? Infelizmente, muitos empreendedores ainda acreditam que o produto que vendem importa mais do que qualquer coisa. E sim, de fato é importante! Mas no meio virtual, nem tudo se resume à qualidade e ao preço do produto. Aliás, um layout bem feito pode aumentar em 100% o número de conversão da sua empresa. Sendo uma característica que deve ser valorizada e mais pensada na hora de montar o seu E-commerce. Layout para E-commerce converte e vende? Essa é uma pergunta que nós recebemos muito, pois é uma dúvida geral das pessoas que não conhecem muito sobre e-commerce mas desejam aprender. E a resposta é sim! O layout para E-commerce influencia muito na conversão e nas vendas da sua loja. Os layouts e os índices de conversão estão inteiramente ligados. Sites com personalidades fortes, cores esteticamente pensadas e com uma aparência segura fazem com que o usuário se sinta mais confortável para consumir da loja. Portanto, antes mesmo de ser apenas uma iniciativa atrativa, o layout para E-commerce bem estruturado e personalizado influencia completamente na conversão e nas vendas da sua loja. Dicas para ter um bom layout para E-commerce Usabilidade: a facilidade de navegação que o usuário tem enquanto acessa todos os recursos da sua loja virtual é fundamental para que ele permaneça por mais tempo em sua página; Organização: é essencial ter o mínimo de organização para que o cliente encontre todos os produtos, as categorias e as informações relevantes. Se não, ele deixará a loja antes de concluir a compra; Identidade visual: o site se torna mais atrativo visualmente quando possui sua identidade visual bem definida. Por isso, para fazer o usuário lembrar da sua marca utilize a personalização do layout. é importante para fazer com que o usuário lembre da sua marca mesmo fora do site; Funcionalidades variadas: aqui cabe a plataforma que você escolheu oferecer recursos diversos para a funcionalidade da sua loja virtual. É preciso ter integrações, ferramentas, parcerias e outros benefícios cruciais para a sua loja virtual; Segurança: o consumidor precisa se sentir seguro em sua loja virtual para a venda ocorrer. Portanto, se preocupe com a segurança do seu site e opte por layouts de plataformas mais seguras com certificado de segurança, pois assim garante que os seus clientes não corram riscos; UX Design: é uma forma de oferecer a melhor experiência de usuário para o seu consumidor. Isto é, fazer o cliente sair se sentindo satisfeito e feliz com a sua compra para que futuramente, ocorra uma fidelização com a sua loja; Barra de busca: opte por sempre deixar a barra de busca da sua loja virtual em destaque, uma vez que a busca por produtos é fundamental para a facilidade de compra; Imagem dos produtos: a vitrine virtual é fundamental para as vendas. Coloque imagens com qualidade impecável para que o seu possível cliente consiga visualizar o produto detalhadamente e se sentir confortável para comprar. UX Design O UX Design, também conhecido como User Experience é baseado na qualidade da experiência que o usuário passa ao interagir com algum design da sua loja. Para melhor entendimento, a UX tem o foco no sistema de forma holística. Assim, sincroniza os elementos visuais para proporcionar uma melhor experiência de navegação aos usuários. Com isso, ele pode influenciar as suas percepções e os seus comportamentos perante aos produtos da loja. A User Experience engloba o nível de satisfação que o usuário sente ao navegar pelas páginas da sua loja. Por isso, pontos importantes como facilidade na utilização, estética e eficácia do seu site auxiliam muito na atração e aproveitamento da sua loja. É imprescindível investir em um layout que valorize esses pontos e torne o seu E-commerce mais atrativo e usual. Portanto, evite ter páginas muito poluídas, tenha um design organizado, uma página de buscas acessível, imagens dos produtos, descrição e outras informações relevantes ao seu cliente. Importância da UX Uma pesquisa intitulada como “Why Web Performance Matters” entrevistou 1.500 internautas para estudar as chances deles retornarem a um site depois de passarem por uma experiência negativa. E, obviamente, 88% dos entrevistados falaram que não retornariam. Com isso, podemos concluir que uma boa experiência de usuário reflete diretamente nas vendas, uma vez que caso elas sejam negativas, as vendas não ocorrerão ou o consumidor não terá fidelidade com a loja. A UX é extremamente relevante para os negócios, pois através dela o cliente se sente importante pelo fato da sua empresa está fazendo de tudo para deixar seus serviços mais acessíveis e impecáveis para eles. Portanto, pensar na experiência do cliente é uma forma de manter o relacionamento mais próximo com ele, fazendo-o se tornar fiel
Anúncio no Google para E-commerce
Como funciona o anúncio no Google para E-commerce e quais são as melhores campanhas para utilizar. Com o passar do tempo, o E-commerce vem ganhando força e apresentando resultados cada vez melhores. E, por isso, todos os dias novas lojas migram para o ambiente online e isso faz aumentar a concorrência no espaço. Desta maneira, é preciso fazer com que o seu E-commerce seja destaque diante dos demais. Existem diversas formas de divulgar a sua loja, como oferecer um produto bonito, um preço baixíssimo ou até mesmo um posicionamento forte. Essas são algumas maneiras de criar uma imagem positiva da sua empresa, porém, mesmo que efetivas, elas não são as formas mais indicadas de proporcionar destaque a empresa. Para divulgar o seu E-commerce, é preciso anunciá-lo! Uma das ferramentas que ajudam muito é o Google Ads. Ele possibilita uma segmentação que aumenta as chances de conversão. Mas calma, vamos te explicar detalhadamente. Anúncio no Google para E-commerce: porque investir? Os motivos para investir em anúncios no Google para E-commerce são os resultados instantâneos e o recebimento de tráfego minutos após a campanha ser aprovada. Ainda é possível aumentar o alcance do seu negócio para que ele seja reconhecido e tenha suas vendas superadas. Assim, ele é um ótimo negócio! O Google é o local onde as pessoas pesquisam sobre tudo, produtos, serviços, empresas e outros. Por isso, aparecer no buscador é a forma mais eficaz de fazer o seu E-commerce ser notado pelos usuários. O grande diferencial do anúncio no Google para E-commerce é que eles podem criar segmentações do seu público. Assim, a sua empresa poderá direcionar o anúncio a quem deseja atingir, criando um tipo de “audiência qualificada”. Vamos te dar um exemplo: a sua loja vende produtos geek, ou seja, pessoas que gostam de quadrinhos, super-heróis, etc. Você prefere anunciar os seus produtos para o público geral ou para as pessoas que são geeks? Nem precisamos te responder, não é?! É claro que direcionando o seu anúncio para o público certo, ele possui mais chances de dar maiores resultados. Google Ads O Google Ads é uma plataforma de anúncios completa e eficaz onde o anunciante desenvolve suas ideias conforme as necessidades de divulgação da empresa. Além disso, o Google Ads permite selecionar onde os anúncios serão exibidos. As opções são Rede de Pesquisa, Rede de Display ou até mesmo em outros sites do próprio Google. Anúncio para e-commerce pelo Google Ads O Google Ads divide-se em campanhas e cada uma delas se encaixa em diferentes objetivos da empresa. São elas: Rede de Pesquisa: Anúncios exibidos nos resultados da página de busca no Google. Eles se encontram bem no começo da página e são destacados com uma pequena legenda para indicar que o link é patrocinado. Esse tipo de campanha tem força para alcançar milhares de pessoas que procuram produtos ou serviços bem específicos. Rede de Display: São aqueles anúncios gráficos presentes em alguns websites da internet. Podem ser feitos por meio de banners, textos e até mesmo em aplicativos de dispositivos móveis e conseguem atingir 90% dos usuários. Gmail Ads: Anúncios enviados para o Gmail. Campanha em apps: Anúncios que oferecem um maior alcance pois englobam usuários de diferentes sistemas operacionais, como o iOS e o Android. Google Shopping: Essa campanha tem o objetivo de alcançar potenciais clientes enquanto eles fazem suas pesquisas rotineiras antes de adquirir algum produto ou serviço. A campanha oferece um tipo de vitrine onde os produtos são expostos dentro de variadas lojas e preços. Vídeos: Sabe aqueles anúncios que aparecem sempre antes de iniciar os vídeos no Youtube? Pois é, aquilo é uma campanha de vídeo. Você poderá atingir os seus potenciais clientes através de uma simples pesquisa de conteúdo feita por eles mesmos na plataforma. Como funciona o Google Ads para anúncio no Google para E-commerce? Ele funciona através de trocas. Os anunciantes oferecem dinheiro em troca de cliques. Mas nada funciona conforme a teoria, pois nem sempre quem faz o maior lance vence. O Google tem uma série de fatores que ele analisa antes de aprovar certos anúncios, por isso, eles precisam estar bem estruturados para ir ao ar. Para facilitar a sua vida e te ajudar a entender um pouco mais dos motivos para investir nessa estratégia, separamos algumas das principais metas de um E-commerce para você conhecer quais das campanhas de anúncio no Google para E-commerce são indicadas para o seu caso. Vamos lá: Quais as melhores campanhas de para aumentar as vendas? As melhores campanhas para aumentar as vendas são as seguintes: Google Shopping; Campanhas de Rede de Pesquisa; Campanhas de Rede de Display. Google Shopping Por mais que tenha diversas opções de compra nesta campanha, existe a possibilidade de se destacar por meio do conteúdo do arquivo XML. Esse documento precisa estar bem estruturado e dentro dos parâmetros ditados pelo Google para a campanha ter melhor qualidade de exibição. Atente-se a escrever corretamente o nome do produto, descrição e preço. Nada de frases clichês ou intencionadas para chamar a atenção. O seu objetivo ali é oferecer o seu produto e nada mais. Seja claro e direto! Rede de Pesquisa Ela é uma campanha mais focada na intenção do usuário, porém proporciona resultados muito significativos. Nela você pode criar anúncios personalizados, com textos, palavras-chave e o que mais a sua empresa tiver preferência. Por isso, é importante saber o que o seu público está pesquisando no Google para você conseguir aparecer nos conteúdos exatos que eles buscam. Remarketing em Display Esse tipo de campanha auxilia muito nas vendas, pois ela atinge usuários que não finalizaram as compras em sua loja ou que clicaram em uma página aleatória de produto no E-commerce. Porém, é fundamental personalizar o anúncio para que a mensagem tenha sentido a sua situação. Além disso, esses anúncios precisam ter um tipo de urgência, ou seja, o visitante precisa entender que se ele sair da loja, por exemplo, vai perder uma grande oportunidade de compra. Quais as melhores campanhas para captação de leads? Para