TDA — Tercerize Digital Architecture
O TDA é um framework criado pela Tercerize para estruturar operações digitais escaláveis.
Ele foi desenvolvido a partir de mais de duas décadas de experiência em projetos de e-commerce, integrações de sistemas e evolução de operações digitais.
O método organiza a operação digital em cinco pilares fundamentais.
Pilar 1 — Canais de venda
São os pontos onde a empresa gera receita no ambiente digital.
Incluem:
E-commerce
Marketplace
Portais B2B
Vendas assistidas
Social commerce
A arquitetura desses canais precisa ser pensada para garantir escalabilidade e integração com o restante da operação.
Pilar 2 — Núcleo de sistemas
O núcleo de sistemas é responsável por sustentar a operação.
Aqui estão plataformas como:
- ERP
- CRM
- Sistemas de gestão de pedidos
- Plataformas comerciais
Uma arquitetura bem definida garante consistência operacional e governança de processos.
Pilar 3 — Integrações
Integrações são responsáveis por conectar os sistemas e garantir que a informação circule corretamente. Incluem:
Sem uma camada de integração bem estruturada, a operação passa a depender de processos manuais.
Pilar 4 — Dados e inteligência
A camada de dados permite transformar informação em decisão.
Inclui:
BI
Dashboards
Análises de performance
Indicadores estratégicos
Sem uma estrutura de dados organizada, a empresa perde capacidade de tomar decisões baseadas em fatos.
Pilar 5 — Automação e escala
A automação permite que a operação cresça sem aumentar proporcionalmente a estrutura de equipe. Inclui:
