Agência de Inbound Marketing: o que é?
A agência de Inbound Marketing faz uso da metodologia, popularmente chamada de “marketing de atração”, que engloba diversas estratégias de marketing digital para atrair e converter clientes usando conteúdos de forma relevante para o público. Portanto, a partir disso, é possível mensurar os resultados dessas ações de maneira mais simples. Até porque um dos objetivos de qualquer empresa no mercado é se destacar e se diferenciar da concorrência. Com o surgimento da modernidade atrelada a internet e vendas online, o mercado encontra-se saturado e com uma quantidade significativa de empresas vendendo produtos e serviços online. E, por isso, é imprescindível buscar mais espaço e visibilidade dentro desse mercado com a ajuda de uma agência especialista em Inbound Marketing. Sabe-se que a briga por espaço nesse tipo de ambiente é um pouco mais difícil, visto que todos estão batalhando para ganhar destaque. No entanto, existe uma estratégia que visa gerar mais lucro de uma maneira de fácil produção, o chamado Inbound Marketing. Antes de nos aprofundar mais no conteúdo, é importante você compreender o que é o conceito de Inbound Marketing. Então vamos lá! O que é Inbound Marketing? O conceito de Inbound Marketing começou a se popularizar a partir de 2009 nos Estados Unidos. Desde essa época, a metodologia já era muito utilizada por empresas de sucesso para atrair mais clientes. Com o tempo, o Inbound Marketing explodiu e tornou-se cada vez mais comum nas empresas espalhadas pelo mundo, tanto as de pequeno quanto as de grande porte. O Inbound, portanto, nada mais é do que uma metodologia que consiste em atrair possíveis clientes, converter, gerar mais vendas e reforçar a autoridade da empresa perante a audiência. Tudo isso a partir de conteúdos em blog posts, anúncios e estratégias bem planejadas. Assim, o Inbound Marketing se diferencia do Outbound Marketing – marketing tradicional – pois, nesse caso, quem procura a empresa é o cliente e não o contrário. Isto é, serão realizadas ações com o intuito de atrair o potencial cliente para o seu blog ou site. Com isso, cria-se um relacionamento com essa pessoa. Esse relacionamento se dá por meio de conteúdos personalizados com informações, dicas e tudo o que tiver a ver com o posicionamento e o segmento de mercado que a sua empresa pertence. Para que serve o Inbound Marketing? Atualmente, é impossível não estar no ambiente virtual. Existe até um princípio que diz que se a sua empresa não está na internet, então ela é invisível, até porque é no universo virtual em que tudo acontece. Por isso, estar fora dele pode ser um grande erro. Entretanto, estar na internet também é uma grande responsabilidade, pois a sua empresa também precisa se destacar entre a concorrência para estar visível para os seus clientes e possíveis clientes. E é exatamente por essa razão que o Inbound Marketing é relevante. Toda empresa que deseja estar online precisa utilizar o conceito de Inbound Marketing como método principal de conquista de clientes. É possível adaptá-lo e empregá-lo em qualquer tipo de empresa, fazendo uso apenas de conteúdos de entretenimento, informações e utilidades para reforçar a marca. Para exemplificar para que o Inbound Marketing serve, confira a lista abaixo: Aumento da visibilidade do seu negócio: a sua empresa terá mais destaque no mercado de forma totalmente orgânica e econômica; Atração de clientes em potencial: com o Inbound Marketing é possível atrair o maior número de clientes com poucos investimentos, apenas seguindo o planejamento e a estruturação da metodologia; Otimização do processo de vendas: o Inbound Marketing irá educar os seus potenciais clientes, de modo que acessem a sua loja já sabendo exatamente qual produto/serviço da sua loja será a solução certa. Etapas do Inbound Marketing Para funcionar de forma plena, a metodologia segue uma sequência lógica de etapas. Desse modo, o Inbound Marketing passa pelas seguintes etapas: Atrair, Converter, Relacionar, Vender e Analisar. Atrair Nessa etapa, é importante sempre lembrar que: um site sem visitas é um site sem leads e sem leads, não há vendas. Por consequência disso, a etapa de atração foca na construção de ações para chamar a atenção e atrair as pessoas que se interessaram no assunto por livre e espontânea vontade. Ou seja, quem for atraído pelas ações se tornará um público mais engajado e mais propenso a consumir o seu produto/serviço. A etapa de atrair divide-se em 4 formas: Blog O blog é atrelado a estratégia de Marketing de Conteúdo, uma vez que são produzidos conteúdos de qualidade totalmente pensados no público-alvo e na etapa que se encontram. Por isso, no blog é preciso ter muito planejamento porque não se trata apenas de orientar o usuário na jornada de compra. E sim cuidar do relacionamento com o possível cliente e ainda fazê-lo se identificar com o seu negócio; SEO Essa estratégia tem o intuito de tornar o seu site um local visível para todos os usuários que fazem pesquisas relacionadas ao seu nicho de mercado. Isso é feito por meio de palavras-chave que podem estar em seus conteúdos ou dentro do seu próprio site. Para entender mais sobre o assunto, acesse o conteúdo SEO para e-commerce; Links patrocinados Anúncios pagos feitos no momento certo podem ter um ótimo resultado em uma estratégia de Inbound Marketing. Para isso, basta apenas compreender qual momento é esse. Podendo ser por meio de anúncios na pesquisa (Search), anúncios em banners na rede de conteúdo (Display) e/ou Facebook Ads; Redes Sociais Sendo excelentes canais para a atração de público, as redes sociais são ambientes fundamentais para a sua empresa estar presente. Existem diversas maneiras de utilizar as redes sociais ao seu favor, como divulgação de conteúdos, contato com os clientes, melhora do relacionamento e entre outros. Como também, por meio delas a sua empresa pode traçar o perfil e interesse de grande parte dos usuários da plataforma. O que auxilia muito na personalização dos conteúdos de Inbound Marketing. Converter Já na etapa de conversão, o usuário já tornou-se visitante e precisa virar um lead! Ou seja, nesse contexto, a
Recuperar carrinhos abandonados
Quem tem seu próprio e-commerce sabe dos desafios de recuperar os carrinhos abandonados em sua loja. E existem diversos motivos para que as pessoas entrem em sua loja, selecionem os produtos e por fim não finalizam a compra. Precisamos entender como reverter essa situação, por isso, temos que identificar o porquê isso acontece. O abandono de carrinho é um dos mais recorrentes problemas que justificam o baixo índice de resultados dos e-commerces. Está na hora de mudar essa realidade, então vamos identificar as melhores estratégias para alcançar resultados e diminuir esse índice de carrinhos abandonados. Entenda os motivos É preciso estar ciente e entender os reais motivos de seus clientes não estarem finalizando as comprar na sua loja. Como por exemplo, a demora que o seu site leva para abrir as “janelas” e as inúmeras etapas para finalizar a compra até o pagamento. Outro motivo para a desistência dos clientes é o valor que é cobrado de frete para entrega do produto, assim como valores altos de produtos. Se o produto é barato comparado com outros e-commerces, mas o frete é o dobro, não se torna vantajoso concluir a compra. Assim como o frete pode ser acessível e o valor do produto muito fora da realidade das demais lojas. Outra situação que aumenta o número de carrinhos abandonados, são as poucas opções de pagamento. Benefícios para oferecer Existem alguns benefícios que podemos fornecer para aumentar o índice de finalização das compras. Como por exemplo, cupons de desconto, brindes e principalmente frete grátis. Neste último caso, podemos oferecer frete grátis para algumas regiões, para determinados produtos, por tempo limitado ou a partir de um determinado valor de compra. Porque não podemos também comprometer o orçamento da nossa empresa. É Importante oferecer um vasto leque de opções de pagamento, tanto em relação a cartões e boletos, até parcelamentos. Muitos deixam de finalizar suas compras por não estar disponível a bandeira do seu cartão no site. Ou muitas vezes por ter apenas uma ou duas opções de parcelamento, quando em outros sites existem diversas opções. Principalmente, quando o valor do problema é muito alto. Informações Outra forma de diminuir o índice de abandono de carrinho é ter as informações bem esclarecidas sobre os produtos da loja. E isso inclui fotos bem nítidas e com as informações de tamanho, peso, espessura. Muito importante também fornecer um espaço com depoimentos e avaliações de outros clientes. Para que o cliente tenha mais confiança e certeza de que o seu produto é o que ele precisa, assim como um espaço para tirar dúvidas com o vendedor. Ter um conteúdo relacionado ao seu produto também pode ajudar na decisão da compra. Investir em informações e notícias sobre os produtos que estão sendo vendidos, chama atenção do seu público. Gostou dicas para recuperar carrinhos abandonados? está com dificuldades para reverter a situação do seu e-commerce? Entre em contato, nós da Tercerize temos a solução ideal para aumentar os resultados do seu e-commerce.
E-commerce: aprenda o que é e descubra suas variações
Descubra como a Giuliana Flores aumentou o engajamento com seu público
Descubra como a Giuliana Flores aumentou o engajamento com seu público. Para a Tercerize é um orgulho fazer parte deste projeto, juntamente com a All iN, e da história da marca. Concorrência é uma palavra que faz parte do cotidiano de todas as empresas e em tempos em que o mercado não se encontra tão aquecido, um dos grandes desafios é fazer com que o produto ou o serviço tenha relevância e valor para os clientes. Por isso, investir em ações cada vez mais personalizadas e que tragam algum conteúdo relevante para sua base é uma importante estratégia para conquistar bons resultados e criar um diferencial para sua marca. Foi essa a aposta da Giuliana Flores, maior e-commerce de flores e presentes do país, que passou a trabalhar com comunicações mais voltadas para conteúdo, intercalando-os com campanhas de promoção. Com a ajuda da área de Estratégia e Operações da All iN, plataforma brasileira de Marketing Cloud, a marca começou a investir em e-mails de conteúdo no início de 2018, aumentando o engajamento do seu público, e consequentemente, impulsionando taxas de abertura e clique das campanhas. “Um dos nossos objetivos era criar cada vez mais uma relação de proximidade com o nosso cliente. Afinal, nosso produto desperta a emoção, então, trabalhar com uma comunicação que apresente informações interessantes e relevantes para ele e não somente mostrar preocupação com a venda, ajuda nesse processo. Nesse quesito, as dicas da All iN têm sido muito valiosas para nós. Ela é nossa parceira no planejamento dessas ações.”, comenta Juliano Souza, gerente de Marketing da empresa. A estratégia Trabalhar com infográfico de produtos, review de clientes e matérias de blogs foram as primeiras sugestões do time de especialistas de e-mail marketing da All iN para a Giuliana Flores. “Entendemos que as marcas têm muito mais a oferecer para seus clientes do que apenas ofertas e promoções e no caso da Giuliana Flores, nosso objetivo era trabalhar o sentimento dos clientes, trazendo a experiência de presentear e receber um produto da marca”, afirma Jaqueline Assis, especialista da área de Estratégia e Operações da All iN. Aproveitando o conteúdo do seu blog, a empresa criou uma recorrência maior de envio de e-mails com a finalidade de divulgar informações. O portal possui dicas de cultivo de flores, decoração, arranjos, entre outros assuntos relacionados ao tema. “Já realizamos até mesmo um concurso para ganhar orquídeas. Além disso, os e-mails enviados conseguiram unir outras áreas do marketing como digital, através de posts no facebook e instagram”, complementa Jaqueline. O uso desse tipo de estratégia aumentou o engajamento, aumentando, relativamente, as taxas de abertura e engajamento no histórico da Giuliana Flores. Juliano ainda comemora: “Nossos resultados foram muito bons nesses dois últimos meses com essas estratégias. Em grande parte, isso foi possível graças ao apoio da área de Estratégia e Operações da All iN, que nos ajudou a entender melhor os resultados e a propor melhorias que fazem a diferença na comunicação com nosso público”. E as sugestões não param por aí, segundo Juliano, “a Giuliana Flores está bem satisfeita e pretendemos continuar trabalhando com ações nesse sentido. A All iN propôs também para que nós voltássemos com a Giu, nossa personagem, que fornece dicas de cuidados com as plantas. Consideramos essa possibilidade e trouxemos ela de volta. Tenho certeza que a parceria ainda renderá muitos resultados positivos”. Sobre a Giuliana Flores: Criada há mais de 25 anos pelo empreendedor Clóvis Souza, a Giuliana Flores foi uma das primeiras lojas virtuais de flores e presentes do Brasil, nascida em 2000. Enfrentando o “boom” da internet, quando várias empresas “ponto.com” fecharam, a marca se fortaleceu e hoje se posiciona como líder no segmento. Entre seus diferenciais, estão a constante preocupação com a combinação de flores e arranjos para agradar aos mais variados gostos e estilos, além das fortes parcerias com marcas de luxo como Kopenhagen, Havanna, Amor aos Pedaços, Ofner, Lindt, Alta Confeitaria, Chandon, Erdinger, entre muitas outras, oferecendo produtos exclusivos ao e-consumidor. Atualmente, a Giuliana Flores conta com 280 mil visitantes únicos/mês, compostos por um público pertencente às classes AA, A e B, com idade média entre 25 e 55 anos e atende mais de 5 mil cidades. O portal ganhou o Prêmio Época ReclameAQUI nos anos de 2013, 2016 e 2017 ambos na categoria E-commerce – Floricultura, e conta com o selo de empresa reconhecida pelos sites Bondfaro e Buscapé, Loja Ouro pelo e-bit e Selo Site Blindado. Para mais informações, acesse: www.giulianaflores.com.br.
Como aumentar suas vendas utilizando o e-mail remarketing
Como aumentar suas vendas utilizando o e-mail remarketing Enviar um email para um cliente em potencial, ou seja, uma pessoa que visitou a sua loja, colocou itens no carrinho e não efetivou a compra pode elevar a taxa de conversão, ou seja, fazer com que ela efetive a compra, em até 30%. O convencimento deste cliente é um esforço importante, pois a etapa mais difícil de ser posta em prática no processo de venda, que é a de conquistar a atenção do comprador já aconteceu. As demais: interesse, desejo e ação são relativamente simples. E quanto mais etapas do processo o usuário já tiver percorrido, maiores são as chances de reconquista desse cliente em uma campanha de remarketing (também chamada de retargeting), caso daqueles que abandonaram o carrinho. Se você tiver um bom mix de produtos, um sistema de entrega eficiente e a estratégia de comunicação correta, que faça com que o cliente se sinta valorizado, a probabilidade de sucesso cresce exponencialmente. Algumas dicas da Tercerize para fechar negócios por meio do email de remarketing: Seja ágil. Programe sua plataforma para contatar o cliente instantaneamente, ou seja, assim que o carrinho for abandonado, ou ainda quando ele demonstrou interesse pela sua página, ou produto/serviço com o qual você trabalha. No caso de um carrinho abandonado, identifique o motivo pelo qual a compra não aconteceu. O próprio email pode ser utilizado para isso. Essa é uma forma eficiente de detectar, por exemplo, problemas técnicos recorrentes na sua página, melhorias a serem implantadas no site ou ajustes de preço necessários. Ofereça vantagens. Se o problema foi no preço do frete, uma alternativa é conceder transporte gratuito quando a compra for feita por aplicativo. Se foi o preço do produto que deixou a desejar, premie o cliente de remarketing com cupons e descontos. Mantenha o interesse de quem já é seu cliente. Oferecer produtos complementares ao que já foi adquirido é uma maneira de manter a loja ou marca sempre presente no roll de interesse do consumidor. O bom e eficiente cross-selling, que já funciona na loja física, pode ser amplamente aplicado no ambiente virtual. Tenha objetivos claros. Como toda a comunicação – pré ou pós venda – o planejamento de remarketing tem que levar em consideração a identidade da empresa, o perfil do público-alvo e o objetivo da ferramenta. Isso influenciará no layout e na linguagem e na mensagem do email. Invista em um layout atrativo e claro Seja persuasivo, não chato. É preciso ser rápido e constante, mas não insistente demais. Mandar cinco vezes por dia o mesmo email ou continuar enviando mesmo depois do cliente ter efetuado a compra podem levar a sua tentativa de conquista por água abaixo e o seu email para a caixa de spam.
Para entender tudo sobre e-mail remarketing
Veja neste post tudo sobre e-mail remarketing, tudo o que você precisa saber para estar por dentro da nova forma de enviar e-mails e ter sucesso em vendas. O cliente olhou sua loja, selecionou o produto e não levou? Esta é a hora (na verdade, o minuto) de iniciar a sua campanha de remarketing. Ou seja, é hora de “vender o seu peixe” novamente e estreitar a relação com o seu consumidor. Enviar um e-mail é uma forma eficiente e assertiva de retomar o relacionamento e, quem sabe, efetivar a venda abandonada. O e-mail de remarketing tem uma eficiência comprovada 18 vezes maior que as estratégias tradicionais por correio eletrônico e podem aumentar em até quatro vezes as vendas de uma loja virtual, segundo dados da companhia americana de pesquisa de mercado Forrester Research. O segredo? É direcionada para o público sabidamente interessado no seu produto ou serviço. A análise possível por meio dos cookies de navegação revela o comportamento do internauta dentro da página, consequentemente, suas preferências, o que permite o aprouch mais eficiente. Vale perguntar os motivos da desistência, ofertar promoções específicas (descontos, fretes grátis,etc); descrever as qualidades do item pretendido e até similares que podem despertar o interesse do comprador, tudo sempre deixando o carrinho previamente abandonado a um clique de distância, ou seja, permitindo que o usuário possa seguir o processo de compra do mesmo ponto em que parou. Para que surta bons resultados, a agilidade é fundamental. Oferecer opções na fase de pesquisa aumentam muito as chances de sucesso. As mensagens instantâneas também são recomendadas para produtos em promoção. A constância é igualmente importante. O envio de um segundo email depois de 24 horas aumentam em mais de 50% a chance de cooptar o cliente ainda indeciso. As estratégias de abordagem são muitas e devem ser personalizadas com o objetivo e os produtos de cada empresa. O remarketing por e-mail pode despertar a sensação de urgência, a versão online para o “é a última peça” do varejo tradicional. Para tanto, basta, levando em consideração os interesses do cliente, criar promoções-relâmpago (vale até apelar para o cronômetro). Outra ideia é enviar junto à mensagem um cupom de desconto ou um vale-brinde com validade de tempo limitada. Além de converter o abandono de carrinhos, as compras podem ser alavancadas mirando nos visitantes que apenas pesquisaram produtos na página. A busca periódica sinaliza interesse e uma possibilidade de venda. A ferramenta pode ser utilizada, no entanto, por qualquer empresa, até mesmos as prestadoras de serviço e é excelente forma de popularizar aplicativos próprios, sempre eficientes na fidelização do público. Um bom profissional vai ser capaz de construir uma estratégia de utilização para atingir os objetivos da empresa, criando a mensagem e o layout adequado para garantir os resultados esperados.
Dicas para o Facebook a favor do seu E-commerce.
Dicas para o Facebook a favor do seu E-commerce. No mundo dos negócios tecnológicos, os principais motivos das Empresas manterem fan pages em redes sociais são para gerar leads, direcionar o tráfego para o site e aumentar as vendas, o que mostra uma visível tendência de utilizar as redes sociais como fonte de leads qualificados para vendas mais rentáveis. O Facebook está no topo da lista com mais de 1,35 bilhões de usuários, a rede social faz sucesso entre todos os tipos de consumidores e cresce mais a cada dia, transformando-se em um grande Universo a ser utilizado pelos e-commerces na busca por clientes. Mas como utilizar o Facebook a favor do seu negócio?! Separamos algumas dicas que auxiliarão você a aumentar as vendas com seu e-commerce. 1 – Relacionar-se com o público alvo é essencial para quem possui um negócio virtual. Utilizar a plataforma para conhecer melhor seus futuros clientes e gerar interações para a elevação do envolvimento deles com o seu e-commerce é de grande importância. 2 – Compartilhar conteúdo relevante atrai muito mais os leads que podem estar interessados em seus produtos ou serviços, fazendo com que os mesmos interajam com a sua fan page. Vendas diretas não são tão bem recebidas no Facebook, por isso é sempre importante intercalar suas publicações com mais posts de conteúdo qualificado com alguns de promoções, isso trará maior visibilidade e interesse dos clientes a sua página, assim como clientes mais fiéis. 3 – Manter a frequência de postagens é extremamente importante para a Empresa que quer obter vantagem sob suas concorrentes no E-commerce. Mantenha sua página ativa na rede social através de postagens diárias. 4 – Seja rápido nas respostas! Para usar o Facebook a favor do seu negócio, tenha o costume de responder rapidamente qualquer questionamento de seus seguidores, mantendo sempre a educação e a cordialidade, buscando oferecer o maior número de informações possível. Seja sempre empático e atencioso! 5 – Os internautas gostam de ganhar brindes, prêmios, bônus e descontos, isso não é nenhuma novidade. Para um aumento e maior visibilidade dos seus produtos, crie promoções para estimular compartilhamentos. Quanto mais pessoas visualizarem suas ações promocionais, maior o número de leads qualificados e melhores oportunidades de vendas para o seu negócio. Se o seu e-commerce já possui fan page no Facebook, fique de olho se essas estratégias estão sendo utilizadas porque através delas o seu E-commerce pode ter uma grande evolução em aspectos gerais.
Como saber, quanto vou gastar em campanhas de adwords para minha loja?
Como saber, quanto vou gastar em campanhas de adwords para minha loja? Sempre que algum cliente nos procura, um dos principais questionamentos que vem logo de início é: – Quanto vou gastar com google adwords para a minha loja virtual? Geralmente explico que depende muito do tipo de palavra que ele usará e também do nível de concorrência. Se você está pensando em abrir uma loja virtual, e quer saber quanto irá gastar, antes mesmo de iniciar o seu negócio. Pois saiba que isso é possível! O google disponibiliza uma ferramenta muito legal, chamada KeywordPlanner. Com o google keywordplanner é possível você saber exatamente quanto irá gastar e o melhor, qual o tamanho da concorrência você irá enfrentar no seu novo empreendimento. Aqui neste link tem um tutorial bem completo de como utilizar a ferramenta: https://support.google.com/adwords/answer/2999770 Espero ter ajudado. Adriano Lucas
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce? Em minhas palestras e treinamentos sobre e-commerce sempre vem a pergunta: “Devo usar uma plataforma gratuita (open source) ou uma plataforma paga (proprietária)?” ou “Qual a plataforma de e-commerce devo usar?”E a resposta é sempre a mesma: – Indiferente. Use a plataforma que se adequar melhor ao tamanho do seu projeto. Porém, sempre elenco no mínimo 10 bons motivos para utilizar uma plataforma aberta (open source). E isto não é porque trabalho com uma, no caso a plataforma de e-commerce Magento, mas porque nestes 10 anos de mercado, já utilizei ou tive contato com quase todas as pagas e sempre encontrei dificuldades em obter resultados concretos. Outra dificuldade é não conseguir obter a modularização necessária, que acompanhe o crescimento do negócio do cliente. E as que se dispuseram a acompanhar queriam se tornar o Mark Zuckerberg do e-commerce, crescendo nas costas do cliente, que já sofre um bocado para conseguir ampliar o seu negócio. O objetivo deste post não é falar mal de ninguém, mas sim ajudar as pessoas que estão buscando empreender no mundo do e-commerce e que devem estar se perguntando: – Qual a melhor plataforma de e-commerce usar? Para ajudar você a contextualizar a busca por respostas para qual a melhor plataforma de e-commerce utilizar, a dica é fazer as seguintes perguntas: Como escolher a melhor plataforma de e-commerce? – O código da loja será meu, poderei altera-lo conforme a minha necessidade?– Onde ficam salvos os códigos da minha loja (Amazon / Nexcess / DigitalOcean)? Tenho acesso à eles?– Caso eu tenha acesso ao código, qualquer programador poderá me ajudar a ou precisa ter conhecimento de uma linguagem de programação específica?– E se eu desistir de trabalhar com a empresa? Como entregarão os dados contidos no sistema, como informações de produtos, dados dos clientes, registros de vendas?– Conseguirei importar de forma fácil estes dados para outra plataforma sem o auxílio de um programador?– Qual a periodicidade em que a plataforma é redesenhada e se adéqua as novas tecnologias de mercado?– Quantos desenvolvedores espalhados pelo mundo, acompanhando as novas tendencias, a empresa fornecedora do código possui?– Qual a periodicidade em que são desenvolvidas novas ferramentas para a plataforma?– Quando sai algo novo, preciso pagar pelo módulo ou somente instalação?– A plataforma inclui a possibilidade de vendas cruzadas, agregadas ou compras por grupos?– Consigo separar os clientes por grupos e perfis de consumo dentro da plataforma?– Consigo de forma prática criar landing pages para conversão de anúncios?– Consigo usar moldal para oferecer descontos e autoresponder?– Meus e-mails transacionais podem ser automatizados? Consigo editálos e deixá-los criativos?– Se eu precisar alterar algo no meu layout, eu mesmo consigo fazer?– O layout é responsive / mobile?– A plataforma é integrada com os principais sistemas de e-mail marketing, atendimento online, ERP e CRM? Caso sim, qual é o custo para esta integração?– Os principais ERP do mercado já possuem módulo de integração com a plataforma? Compare as funcionalidades das plataformas pesquisadas e para cada pergunta dê pontuação de 1 a 10 conforme atenda as suas necessidades. A que somar a melhor pontuação, provavelmente será a mais adequada. Claro que podem haver outros quesitos que poderão influenciar sua decisão, mas respondendo a estas perguntas você terá um cenário mais claro na hora de fazer a escolha. Por hoje era isso. Espero ter ajudado vocês na busca pela melhor plataforma de e-commerce. Adriano Lucas
Como criar um bom e-mail marketing para e-commerce.
Muitos de nossos clientes nos perguntam: Como criar um bom e-mail marketing para e-commerce. Esta pergunta sempre surge quando se trata em criar ações de e-mail marketing. Antes de mais nada, ao criar uma ação de e-mail marketing, precisamos saber inicialmente para que estamos enviando. O ideal é que a sua plataforma de e-commerce seja integrada com um bom sistema de gestão de e-mail marketing. Uma das mair utilizadas é o Mail Chimp. Ele nos possibilita criar diversas listas e segmentar os cadastros. Será através desta segmentação que você planejará a sua ação de e-mail marketing através da sua plataforma de e-commerce. Esta segmentação pode iniciar com divisões bem básicas. Tipo pessoas que comprar produtos “X”, pessoas que estão mais de 3 meses sem comprar, e por ai vai. A segmentação nos possibilita fazer ações específicas e com grandes possibilidades de conversão. Alguns itens aos quais devemos ter atenção na hora de criar um e-mail marketing: – Oferecer produtos de acordo com a segmentação ou interesse do consumidor; – Use no título do e-mail entre colchetes o aasunto, algo tipo: [Vídeo] – Vídeo de como aplicar produto x – Evite usar palavras que os sistemas de antispam usam para bloquear – Jamais enviar para pessoas que não se cadastraram em sua loja virtual; – Ofereça um produto principal com uma oferta ou cupom para compra do mesmo; – Use uma média de 4 a 6 produtos relacionados com o produto principal; – No html coloque as referencias das imagens, pois mesmo sem abrir o usuário poderá saber ; – Informe de forma clara o preço e as parcelas caso haja; – Informe as condições de pagamento; – Use e abuse do click to action; é isso pessoal. Caso precisem de ajuda, sintam-se a vontade para falar conosco.