Automação de Marketing para E-commerce
Muito tem se falado de automação. Mas o que é automação de Marketing? Automação de Marketing é deixar sua loja no automático, gerando vendas e conversões de forma automática. Mas é possível trabalhar com automação de marketing para e-commerce? Sim é possível, existem vários módulos no magento connect que se bem configurados você poderá deixar sua loja operando de forma automática e vendendo muito mais. Um dos principais módulos que automatiza a sua loja é o Mail Chimp. Através dele é possível criar inúmeras ações de forma automática. A principal e melhor funcionalidade dele é o autoresponder. O autoresponder são disparos de e-mails automáticos conforme a ação que o cliente fizer. Através do Mail Chimp é possível automatizar: Felicitações de aniversários Envio automático de cupons Recuperação de carrinhos Envio de produtos relacionados E-mails transacionais Pop-up com cupons E muito mais.
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce? Em minhas palestras e treinamentos sobre e-commerce sempre vem a pergunta: “Devo usar uma plataforma gratuita (open source) ou uma plataforma paga (proprietária)?” ou “Qual a plataforma de e-commerce devo usar?”E a resposta é sempre a mesma: – Indiferente. Use a plataforma que se adequar melhor ao tamanho do seu projeto. Porém, sempre elenco no mínimo 10 bons motivos para utilizar uma plataforma aberta (open source). E isto não é porque trabalho com uma, no caso a plataforma de e-commerce Magento, mas porque nestes 10 anos de mercado, já utilizei ou tive contato com quase todas as pagas e sempre encontrei dificuldades em obter resultados concretos. Outra dificuldade é não conseguir obter a modularização necessária, que acompanhe o crescimento do negócio do cliente. E as que se dispuseram a acompanhar queriam se tornar o Mark Zuckerberg do e-commerce, crescendo nas costas do cliente, que já sofre um bocado para conseguir ampliar o seu negócio. O objetivo deste post não é falar mal de ninguém, mas sim ajudar as pessoas que estão buscando empreender no mundo do e-commerce e que devem estar se perguntando: – Qual a melhor plataforma de e-commerce usar? Para ajudar você a contextualizar a busca por respostas para qual a melhor plataforma de e-commerce utilizar, a dica é fazer as seguintes perguntas: Como escolher a melhor plataforma de e-commerce? – O código da loja será meu, poderei altera-lo conforme a minha necessidade?– Onde ficam salvos os códigos da minha loja (Amazon / Nexcess / DigitalOcean)? Tenho acesso à eles?– Caso eu tenha acesso ao código, qualquer programador poderá me ajudar a ou precisa ter conhecimento de uma linguagem de programação específica?– E se eu desistir de trabalhar com a empresa? Como entregarão os dados contidos no sistema, como informações de produtos, dados dos clientes, registros de vendas?– Conseguirei importar de forma fácil estes dados para outra plataforma sem o auxílio de um programador?– Qual a periodicidade em que a plataforma é redesenhada e se adéqua as novas tecnologias de mercado?– Quantos desenvolvedores espalhados pelo mundo, acompanhando as novas tendencias, a empresa fornecedora do código possui?– Qual a periodicidade em que são desenvolvidas novas ferramentas para a plataforma?– Quando sai algo novo, preciso pagar pelo módulo ou somente instalação?– A plataforma inclui a possibilidade de vendas cruzadas, agregadas ou compras por grupos?– Consigo separar os clientes por grupos e perfis de consumo dentro da plataforma?– Consigo de forma prática criar landing pages para conversão de anúncios?– Consigo usar moldal para oferecer descontos e autoresponder?– Meus e-mails transacionais podem ser automatizados? Consigo editálos e deixá-los criativos?– Se eu precisar alterar algo no meu layout, eu mesmo consigo fazer?– O layout é responsive / mobile?– A plataforma é integrada com os principais sistemas de e-mail marketing, atendimento online, ERP e CRM? Caso sim, qual é o custo para esta integração?– Os principais ERP do mercado já possuem módulo de integração com a plataforma? Compare as funcionalidades das plataformas pesquisadas e para cada pergunta dê pontuação de 1 a 10 conforme atenda as suas necessidades. A que somar a melhor pontuação, provavelmente será a mais adequada. Claro que podem haver outros quesitos que poderão influenciar sua decisão, mas respondendo a estas perguntas você terá um cenário mais claro na hora de fazer a escolha. Por hoje era isso. Espero ter ajudado vocês na busca pela melhor plataforma de e-commerce. Adriano Lucas
Como criar um bom e-mail marketing para e-commerce.
Muitos de nossos clientes nos perguntam: Como criar um bom e-mail marketing para e-commerce. Esta pergunta sempre surge quando se trata em criar ações de e-mail marketing. Antes de mais nada, ao criar uma ação de e-mail marketing, precisamos saber inicialmente para que estamos enviando. O ideal é que a sua plataforma de e-commerce seja integrada com um bom sistema de gestão de e-mail marketing. Uma das mair utilizadas é o Mail Chimp. Ele nos possibilita criar diversas listas e segmentar os cadastros. Será através desta segmentação que você planejará a sua ação de e-mail marketing através da sua plataforma de e-commerce. Esta segmentação pode iniciar com divisões bem básicas. Tipo pessoas que comprar produtos “X”, pessoas que estão mais de 3 meses sem comprar, e por ai vai. A segmentação nos possibilita fazer ações específicas e com grandes possibilidades de conversão. Alguns itens aos quais devemos ter atenção na hora de criar um e-mail marketing: – Oferecer produtos de acordo com a segmentação ou interesse do consumidor; – Use no título do e-mail entre colchetes o aasunto, algo tipo: [Vídeo] – Vídeo de como aplicar produto x – Evite usar palavras que os sistemas de antispam usam para bloquear – Jamais enviar para pessoas que não se cadastraram em sua loja virtual; – Ofereça um produto principal com uma oferta ou cupom para compra do mesmo; – Use uma média de 4 a 6 produtos relacionados com o produto principal; – No html coloque as referencias das imagens, pois mesmo sem abrir o usuário poderá saber ; – Informe de forma clara o preço e as parcelas caso haja; – Informe as condições de pagamento; – Use e abuse do click to action; é isso pessoal. Caso precisem de ajuda, sintam-se a vontade para falar conosco.
[Dica] E-mail Marketing Eficiente no Magento
E-mail Marketing Eficiente no Magento Segundo alguns dados estatísticos, o e-mail marketing tem sido a principal ferramenta no auxílio a conversões em vendas nas lojas virtuais. Na melhor plataforma de e-commerce do mercado, o Magento não poderia ser diferente. O a plataforma de e-commerce Magento possibilita a integração total de todos os tipo de e-mail, do transacional ao e-mail marketing. Esta integração se dá através de uma das melhores ferramentas de envio de e-mail Marketing do Mundo, o Mail Chimp. O Mail Chimp disponibiliza um módulo para o Magento que possibilita fazer o gerenciamento total do envio de e-mails transacionais no magento, e-mail marketing segmentado e Auto Responder. Recursos este muito importante no auxílio em conversões de lojas que utilizam a plataforma de e-commerce Magento. O Mail Chimp é uma ferramenta paga, porém ele disponibiliza em seu plano free, o envio de 12 mil e-mails gratuítos. O que para uma loja de pequeno porte é mais que suficiente. Nossos Planos de lojas já vem com o módulo instalado e configurado. Atavés deste módulo é possível você automatizar diversos processos, tais como: – envio automático de cupons – lembretes – agendar disparos automáticos – enviar felicitações de aniversário – Lembretes de estoque – Oferecer produtos para vendas cruzadas de forma automática – Todos os tipos de e-mails transacionais – Possibilita ter um template customizado Então se você busca resultado e quer melhorar suas conversões, não perca tempo, faça uma conta no Mail Chimp e faça suas campanhas de forma profissional. Caso não saiba como fazer, podemos ajudar sua empresa. Entre em contato conosco.
10 mitos sobre Magento: descubra a verdade sobre a plataforma
10 mitos sobre Magento: descubra a verdade sobre a plataforma O Magento é atualmente a plataforma para e-commerce mais utilizada no mundo, contando com mais de 240.000 lojas online pulverizadas em mais de 50 países ao redor do mundo. Lançado em 2008, a reputação da plataforma muitas vezes é atacada por sua versatilidade: a infinidade de opções para construir o seu e-commerce pode confundir alguém que está começando a aprender a utilizar tais ferramentas. Porém independentemente de quais sejam as críticas ao sistema, o fato é que o Magento é referência em e-commerce, tendo seu nome mais pesquisado nas ferramentas de busca online do que o próprio termo “e-commerce”. Confira a seguir nossa lista de 10 mitos sobre Magento: 1 – Se é gratuito, não presta: Este é um dos principais discursos de quem é proprietário das plataformas pagas. Uma plataforma de código aberto como o Magento tem a colaboração de diversos desenvolvedores ao redor do mundo e está em permanente evolução. Já uma plataforma proprietária, é desenvolvida normalmente por uma equipe limitada, o que não garante a mesma continuidade de desenvolvimento. Muitas vezes uma funcionalidade para uma nova rede social que acabou de ser lançada, por exemplo, em poucos dias já está disponível para integração com a plataforma gratuita. Isto ocorre por que, em algum lugar do mundo, um desenvolvedor estava atento à esta necessidade e gerou o código, pois ele tem essa liberdade. Enquanto isso, leva dias ou até meses para que se tenha a mesma aplicação para a plataforma paga, por que esta somente será desenvolvida se for solicitada. Enquanto plataforma Open Source disponibiliza os mais diferentes tipos de soluções de graça e pode ser alterada por qualquer programador, na plataforma paga cada atualização, ajuste ou integração é cobrada e o código só pode ser alterado pela empresa proprietária. 2 – Não é seguro: Todos nós sabemos que não há 100% de segurança na internet. Bons exemplos disso são os casos de vazamento de dados na maioria da redes sociais e até mesmo invasões aos sistemas de bancos. Sempre que for usar uma aplicação online, seja open source ou paga, deve-se estar atento e sempre lembrar de questionar coisas como: O servidor onde a aplicação está, é seguro? Há regras rígidas de firewall e certificados de criptografia? A aplicação está na última versão e com todos os patchs de segurança instalados? Muitos profissionais e até mesmo empresas não tem o conhecimento técnico necessário para garantir a segurança do seu e-commerce e acabam culpando a plataforma por isso, mas o Magento é desenvolvido para ser seguro e é testado por milhares de pessoas ao redor do mundo. 3 – Muito lento Um dos principais mitos sobre Magento é que o Magento é muito lento. Sim, ele consome muito do servidor onde ele está instalado devido a (entre outros fatores) variedade de funções e ferramentas. Porém a lentidão se dá porque os servidores são dimensionados de forma equivocada ou não são otimizados para que se tenha a performance necessária. O ideal é realizar a desinstalação dos módulos padrões e que o Magento esteja em um servidor com acelerador de http, que o mesmo servidor tenha um compressor de arquivos e que o layout esteja otimizado para carregamento rápido. 4- É difícil de usar O Magento foi desenvolvido para ser muito intuitivo. Porém, às vezes, os usuários acabam se assustando com tantas funcionalidades. As funções básicas, como cadastrar categorias e produtos e acompanhar os pedidos da loja são bem fáceis. O sistema praticamente vai induzindo você às ações. Uma forma de facilitar o processo é limitar os acessos para o usuário. 5 – Checkout do Magento é ruim Uma das principais lendas é de que o Magento não converte em vendas devido ao seu checkout. Esta informação não confere, pois o seu checkout é bem simples e com poucos passos. E para melhorar mais ainda o Magento, você pode utilizar o one step checkout, ou seja, o checkout todo em uma única página. Coisa que nenhuma plataforma proprietária tem. 6- Layout difícil de personalizar Algumas pessoas reclamam que o layout da loja Magento é difícil de personalizar e o template padrão não é visualmente agradável. E de fato é inegável que a estrutura do layout seja um pouco complexa para quem é leigo. Porém, com um baixo investimento é possível adquirir templates totalmente administráveis e personalizáveis, que possam ser utilizados até mesmo por um leigo, sem conhecimento técnico. O custo médio é de apenas 80 dólares. E se você precisar de um layout exclusivo para sua loja Magento é muito fácil de encontrar empresas que desenvolvam o layout do zero de acordo com as necessidades do seu e-commerce. 7 – Correios Algumas pessoas falam que o Magento tem dificuldade de integração com os correios e que quando o sistema dos correios sai do ar por algum motivo a sua loja para. Este é mais um caso em que o mito é gerado pela falta de conhecimento técnico. Este problema é facilmente corrigido utilizando o cálculo de frete offline, que não depende de nenhum serviço dos correios. Caso o sistema dos correios saia do ar, o seu frete é calculado direto pelo Magento. 8 – Métodos de pagamento Por ser gratuito e estar disponível para download, muitas pessoas acham que não precisam de ajuda técnica e tentam colocar a mão na massa sozinhos, fazendo sua própria loja Magento. É possível, mas as reclamações ocorrem levando ao fato de que é muito complicado fazer a configuração do meios de pagamentos, em específico os cartões de crédito. Para facilitar esta etapa, existem diversos intermediários de pagamentos como Moip, Bcash, PagSeguro e outros que já possuem módulos prontos para o Magento. Só instalar e usar. Também é possível integrar a loja direto com os cartões de crédito. O ideal para isso é usar o serviço de um gateway de pagamento. Todos eles já possuem módulos de pagamento para Magento. Além de serem mais seguros, eles facilitam a homologação com as operadoras de cartão. Resumindo: é mais
[Marketing] Landing Page para E-commerce
Landing Page para E-commerce Há muito tempo temos estudado sobre o assunto landing pages. Porém percebemos que poucas lojas aqui no Brasil se utilizam deste poderoso recurso. Landing pages são páginas de aterrizagens, ou seja a página de entrada na sua loja virtual. Muitas das campanhas de adwords ou qualquer outra que seja, as vezes não trazem resultados, pelo fato de não ter boas páginas de aterrizagem. Quais características que uma boa landing page deve ter? Devemos atentar para os seguintes ítens: – Crie um fluxo de conteúdo; – Evite distrações, tais como menus, links para fora da página – Destaque o seu botão de comprar – Use a abuse da ferramenta de depoimentos / avaliação do produto – Evite textos muito longos – Use setas que levam até o botão de comprar – Faça testes A/B
[Amazon] Tempo ideal de um servidor para e-commerce
Tempo ideal de um servidor para e-commerce O tempo ideal de resposta de um servidor para e-commerce está ligado diretamente a dois fatores importantíssimos. Ambos podem não parecer, mas tem haver com o marketing. O posicionamento orgânico no google, pois como o google vive de conteúdo, ele dá sempre preferência nas buscas por sites que tenham tempo de resposta rápida. Tanto de servidor quanto de carregamento da sua loja. E o segundo, o fato da compra compulsiva e de momento. Sabe aquele aquele site ou aquela loja que demora? Pois é, no meu caso fecho e vou para outro, desisto de comprar. Não é diferente com seus clientes. Alguns estudos apontam que uma loja não pode levar mais de que três segundos para o primeiro carregamento e um ponto dois para o segundo carregamento em cache. Porém para conseguir este resultado com hosts aqui do Brasil é muito difícil. Algum tempo atrás fizemos nosso primeiro projeto com servidores da Amazon e ficamos encantados. Performance total. Então, se você já tem ou pretende ter uma loja virtual que gere resultados, considere utilizar o serviço de hospedagem da Amazon. Confira nossos serviços de configuração de servidores Amazon [az_social_share facebook=”true” google_plus=”true” pinterest=”true”]
E-mail Marketing Criativo para E-commerce
E-mails transacionais e e-mail marketing tem sido a principal estratégia de vendas dos grandes e-commerces no Brasil e no Mundo. Porém muitas lojas virtuais não conseguem tirar um máximo de proveito por não ter uma equipe criativa qualificada. Nós da Tercerize oferecemos plajenamento, criação, configuração, envio de e-mail marketing para lojas virtuais. Além é claro de todo o serviço de e-mail crm. Quer saber mais? [button url=”http://www.tercerize.com.br/contato2/” color=”blue” size=”large” sc_id=”sc1385141542876″]Fale Conosco[/button]
COMO CRIAR UMA LOJA E VENDER PELA INTERNET – FAÇA VOCÊ MESMO – PARTE 2
Dando seguimento ao nosso tutorial. Agora que você já tem o seu domínio registrado e a hospedagem contratada. Faça o login no painel administrativo da KingHost e vá até o instalador automático. Conforme figura abaixo. Clique nele, logo após escolha instalar o Magento. No campo caminho pode deixar padrão e no campo senha coloque uma senha que você possa memorizar fácil. Logo após clique em instalar. As informações de instalação serão enviadas para o seu email cadastrado na KingHost. Feito… Você já tem uma loja virtual instalada. No próximo tutorial vou explicar como configurar sua loja virtual e iniciar as vendas. Para você acessar o administrador da sua loja será no link: www.seudominio.com.br/index.php/admin Seu usuário será admin e a senha que você cadastrou. Até o próximo tutorial.
Assessoria de Marketing para E-commerce – Loja Virtual
Para sua empresa que precisa de assessoria de marketing para e-commerce, ações promocionais, geração de leads. Acho a empresa certa. Contamos com um grande case na área de assessoria de marketing para e-commerce. Possuímos uma rede de parceiros e diversos sites de descontos onde trazemos vendas para seu site.