O que é um funil de vendas?
Você já deve ter ouvido falar no termo “Funil de vendas”, mas o que exatamente significa isso? De forma resumida, o funil de vendas é o processo que o cliente leva até a finalização da compra. É uma forma de nós empreendedores acompanharmos e sabermos como conduzir o cliente nessa trajetória. Se soubermos conduzir as nossas estratégias de marketing dentro de cada etapa do processo, os resultados tendem a ser certeiros. Vamos entender e nos aprofundar nesse tema, para entender como funciona essa trajetória de compra. O Funil é extremamente útil, principalmente para a equipe que realiza as estratégias de captação de leads e vendas. Podendo assim aumentar as vendas e potencializar ainda mais o seu negócio. Ficou interessado? Continua lendo então, que vou te explicar como essa modalidade pode auxiliar em nossos negócios. O funil de vendas é composto por inúmeros gatilhos que ajudam na hora de decidir o melhor planejamento para a busca de novos clientes. Um funil de vendas nada mais é que as etapas que seu lead trilha. Entre a decisão da necessidade ou interesse, até a efetiva compra. Para que se dê este processo, dividimos o funil em três principais etapas: topo, meio e fundo de funil. E será a partir disso que entenderemos cada etapa. Topo de Funil Como o nome mesmo já se refere, trata-se do início da jornada no processo de funil. Essa é aquela etapa que o cliente ainda não sabe que necessita de tal serviço ou produto, funciona como uma espécie de descoberta. O nosso papel nessa etapa é deixar explícito para o cliente que ele tem um problema e que você tem a solução. Através de conteúdos relevantes que contenham dados, números, dicas, que mostram que você entende do que está dizendo. Esse cliente provavelmente entrou no seu site sem um objetivo. Por isso se ele entender que você é especialista no que fala, vai querer saber mais sobre a sua empresa ou produto e assim se tornar um lead e seguir o processo de funil. Meio de Funil Seguindo a sequência, o meio de funil é quando cliente já identificou que tem um problema. A partir disso, ele começa a busca por uma solução, por alguém ou algo que resolva o que ele precisa. Nesta etapa o nosso cliente já buscou bastante conteúdo sobre o assunto e já tem conhecimento sobre a empresa. Essa pode ser a parte mais delicada do funil, pois apesar dele já ter identificado o problema, ele ainda não sente a necessidade de buscar por aquilo. É nesta etapa que mais os conteúdos têm que ser bem pensados para que o cliente não decida por outro lugar. O uso de estratégias de e-mail marketing são uma boa solução para nutrir o seu lead com conteúdos e várias opções para solucionar problemas. Fundo de Funil Nesta etapa o possível cliente já tem certeza de que precisa do produto ou serviço. Seu lead já sabe quem você é e já tem a confiança de que você é capaz de solucionar o que ele precisa. Mas não podemos esquecer que a concorrência também estará atenta, por isso, é preciso elaborar algo que tenha um diferencial. É preciso ganhar a confiança do cliente e deixar claro que você é o parceiro de que ele precisa para alavancar os seus resultados. Conquistado essa aproximação e confiança, conseguimos chegar ao fim desse processo de funil de vendas. É realizado a compra e assim se torna de fato, um cliente. Um funil de vendas bem estruturado traz a certeza de bons resultados. Se você não sabe como construir essa jornada ou ainda tem dificuldades, nós da Tercerize podemos lhe auxiliar. O nosso objetivo é tornar o seu negócio mais um de nossos cases de sucesso. Entre em contato e vamos conversar!
Porque investir em um site?
Você sabia que as maiores empresas, independente do ramo, estão incluídas na internet? E que a maioria das pessoas buscam empresas pelo seu site e desconsideram como opção as que não tem? Investir em um site para o seu negócio é essencial para mostrar a sua presença em rede e no mercado. Se você ainda tem alguma dúvida sobre ter um site para o seu negócio, essa é a hora de mudar isso. Neste texto vou te esclarecer algumas dúvidas e apontar os principais motivos para criar um site para o seu negócio. Porque investir em um site para seu negócio? O site, será provavelmente o primeiro contato que seu potencial cliente terá com sua empresa. Será a partir dele que você irá se apresentar e reunir as principais e mais relevantes informações sobre o seu negócio. Mostrar um conteúdo que demonstre para o cliente que a sua empresa tem o serviço ou produto certo para o que ele precisa. Através da criação de um site você pode implantar diversas estratégias de marketing digital e com isso, prospectar novos leads. Além disso, existem diversas ferramentas de relacionamento e mensuração de resultados para você medir o seu alcance com os seus clientes. Novos leads Mesmo que você já tenha um grande público em sua loja física, ter o seu próprio site faz sua empresa estar disponível 24 horas por dia. Até mesmo porque a gente sabe que nem todo mundo consegue estar disponível em horário comercial. Com seu site você poderá expandir ainda mais o seu público. Se você não tem a intenção de realizar vendas pelo site, ainda é um ótimo meio para captar novos clientes. Você pode utilizar de seu site como um local de chamar a atenção dos clientes. Com um fluxo de conteúdo, que seja atrativo e de interesse do seu público, o sei site receberá cada vez mais vistas. E assim tem mais chances de ter maior visibilidade na rede, ser reconhecido no mercado e aparecer no topo dos resultados do google. Quem não quer o nome da sua marca no topo? E o reconhecimento é o primeiro passo para se tornar uma grande marca. Ter um site lhe permite também usar de estratégias que façam o cliente seguir com você após a visita. Uma vez que o site recebeu uma visita podemos usar de recursos para atrair a atenção desse possível clientes. No marketing, chamamos essa ação de “iscas digitais”. Quando enviamos algo para o cliente, com a ideia de reverter em resultado positivo. Pode-se investir em e-books, assinatura de newsletter, cupons de desconto, vídeo aula, formulários e etc. Assim, conseguiremos um e-mail e a permissão para seguir repassando conteúdo para esse potencial cliente. Quer investir em um site mas não sabe como? Entre em contato conosco da Tercerize! Somos um empresa especializada em e-commerce e podemos fazer do seu negócio mais um de nossos cases de sucesso.
Magento 2.0
O Magento é uma das plataformas de e-commerce open-source mais usadas do mundo. A versão do magento 2.0 foi lançado em novembro de 2015 e desde então, é falado sobre o prazo máximo que a versão anterior vai receber suporte. Com isso, muitos empreendedores ficam em dúvida sobre migrar ou não para essa nova versão. Além de não ser um procedimento simples e precisar de um especialista, o medo dos empreendedores é de perder algo durante essa migração. De fato esse procedimento pode gerar prejuízos, principalmente por ser necessário que o sistema fique por um tempo fora do ar. Com todas essas questões, muito se questiona sobre o futuro da plataforma. O fim do suporte para a versão magento 1, está programada para junho de 2020. Mas na prática, o que isso significa? Todas as atualizações de segurança e correções do sistema, não serão mais disponibilizadas. Com isso, podem começar a surgir problemas na sua plataforma de e-commerce. Quem está iniciando seu negócio e principalmente quem já tem bons resultados em sua plataforma de e-commerce, se questiona sobre essa mudança. Mas se for algo planejado e realizado com antecedência, maiores são as chances de bons resultados. Mas afinal, quais são as principais diferenças entre as plataformas? É unânime o fato de que a versão 2.0 é mais rápida que a versão anterior. Além disso, vem com a sua interface aprimorada, um design intuitivo e uma facilidade maior no gerenciamento da plataforma. Mas se você ainda tem dúvidas sobre a versão 2.0, segue a leitura desse texto que vou citar as principais vantagens desta versão. SEO Os recursos de busca foram otimizados, ou seja, existe uma facilidade maior para que o seu conteúdo apareça primeiro nas pesquisas. Além dos diversos módulos que lhe ajudam a conquistar melhores posições no buscador. Se você já usa, entende e investe em técnicas de SEO, vai poder tirar vantagem dessa novidade, que ainda trás relatórios de SEO e análise de página. Afinal, quanto mais visibilidade nas buscas, maiores são as chances de conquistar novos leads. Checkout A finalização das compras agora acontece de forma mais rápida, pois o processo de pagamento foi simplificado. Podendo assim aumentar a quantidade de conversões e diminuir o número de carrinhos abandonados. Afinal, não será preciso passar por tantas “janelas” para conseguir concluir o seu pedido. Além da possibilidade de navegar pela página pelo acesso de cliente convidado, apenas com seu e-mail. Se o e-mail já existe no sistema, os formulários são preenchidos de forma automática. Interface Muitas pessoas tinham dificuldades com a interface do magento, por serem de difícil gerenciamento. O magento 2, vem com uma interface simples e rápida, tornando mais fácil a edição da página e a possibilidade da customização do painel. O desempenho para dispositivos móveis também melhorou as funcionalidades, foi atualizada e traz uma melhor experiência no mobile. Em geral, se torna mais prática, principalmente para quem está começando na plataforma. Você tem bons motivos para começar agora a planejar a sua migração para o magento 2.0, mas como dito lá no início, essa migração precisa do auxílio de um profissional. Não sabe quem procurar? A Tercerize é a empresa certa para lhe ajudar. Entre em contato conosco e agende uma conversa.
Inbound Marketing – Porto Alegre
O Inbound Marketing é a metodologia que consiste em atrair visitantes até o site da sua empresa, através de SEO e de anúncios pagos, converter estes visitantes em leads e após a conversão apresentar uma oferta de produto ou serviço para que o lead se converta em uma venda. Inbound Marketing Porto Alegre – Empresas que aplicam o Inbound em suas metodologias de vendas, convertem muito mais que as empresas que fazem ações de marketing tradicional. O Inbound Marketing é 60x mais barato que o marketing tradicional e pode dar um retorno do investimento de até 300% . Inbound Marketing é a estratégia ideal para empresas que querem ter um alto número de leads em seu CRM com investimento pequeno. As ações de Inbound podem converter leads já no início do projeto. Para que você tenha um projeto de inbound bem estruturado é necessário que sua empresa utiliza algumas ferramentas como: WordPress para o Site RD Station para as automações Iscas digitais como E-book Um blog para geração de conteúdo Site e Blog Otimizado para SEO A Tercerize é um Agência especializada em Inbound em Porto Alegre. Já implantamos mais de uma dezena de projeto e atualmente somos parceiros RD Station no nível Gold. Contamos com case de sucesso como o da Bebidas Famosas, que teve um crescimento de vendas incrível. Neste case aplicamos Inbound Marketing para E-commerce. Não importa o tamanho, tipo ou segmento da sua empresa, certamente o Inbound Marketing ajudar sua empresa a ter resultados sólidos de aquisição de leads e vendas. Caso sua empresa passe por estes problemas, certamente o Inbound Marketing é o mais indicado:
E-Commerce : como fazer a escolha ideal para seu negócio
A escolha de uma plataforma para seu e-commerce é um grande passo para entrar para o mundo do comércio online . E por existir uma grande variedade de ferramentas a importância da escola só aumenta. Pois ficar migrando de plataforma pode ser prejudicial para seu negócio. Para que isso ocorra da melhor maneira possível, existem tópicos importantes a se pensar durante sua escolha. Então se liga nesse conteúdo que vou te apresentar um checklist básico de como fazer a escolha ideal para seu negócio. Atualmente, no nosso mercado, existem muitas plataformas de e-commerce com diferentes funcionalidades e custos. Mas é preciso cuidado ao escolher aquela que vai atender o seu negócio. Você deve pensar que a ferramenta escolhida vai ser responsável pela criação, exibição e administração das sua loja virtual. Aqui vai alguns pontos básico a se pensar na hora da criação do seu e-commerce. Do ponto de vista SEO SEO também conhecido como Search Engine Optimization é uma técnica utilizada para ranqueamento do seu site nas buscas do google. Um importante ponto para seu e-commerce, já que você deseja que as pessoas encontrem seus produtos. Então a plataforma deve ter algumas funcionalidades básicas para que possa aplicar o SEO. Personalização de URLs para URLs amigáveis; Categorização do site de acordo com seus produtos; Descrição para cada produto; Inserção de meta informações com palavras chaves; Descrição do site para melhor busca no Google; Do ponto de vista do Empreendedor A plataforma deve ter compatibilidade com algumas ferramentas de controle de negócio, como o Google Analytics para monitoramento do seu negócio; Compatibilidade com o Google Analytics para criação de promoções dentro do google e aumentar sua visibilidade; -Certificação de segurança SSL; Código flexível para futuras otimizações; Do ponto de vista do Cliente Diferentes formas de pagamento (crédito, boleto, transferência) Sistema automático de cálculo do frete Carrinho de compras limpo e sem pontos de fuga Sistema e visualização de fotos com variedades e zoom Sistema de cupom de desconto Independente de qual seja a ferramenta escolhida, é fundamental levar em conta que, para triunfar no mundo online, deve-se prever todos os fatores antes mencionados. Então, muitas vezes é necessário o acompanhamento de profissionais para que tudo funcione como planejado e para fazer a melhor escolha para seu e-commerce. A Tercerize já está a mais de 10 anos no mercado e tem como especialização o nicho de e-commerce. Podemos te ajudar na escolha ideal para o seu negócio. Então solicite um orçamento e não fique atrás de seus concorrentes, entre agora para o mercado digital
O que é chatbot?
Não sabe o que é chatbot? O chatbot existe para facilitar o relacionamento da empresa com os clientes. O e-commerce permite que seu negócio esteja “aberto” dia e noite. O chatbot faz de você disponível 24 horas por dia em seu negócio. Ficou confuso? De forma simples, o chatbot é uma ferramenta que pode ser programada. Seja para esclarecer dúvidas ou responder perguntas frequentes dos usuários sobre a empresa ou produtos. Nunca ouviu falar de chatbot ou não sabe como usar em seu negócio? Segue a leitura desse texto que vou te contar tudo que precisa saber sobre essa tecnologia. O que é chatbot? No próprio nome você já entende, que nada mais é que um robô que se comunica via chat. Uma dúvida ou outra sempre acabam surgindo na hora de finalizar uma compra ou contratar um serviço. O chatbot funciona como uma ferramenta de comunicação para interagir com o usuário. Quando você visita uma página e sobe uma mensagem como, por exemplo, “posso ajudar?” é um, entre muitos exemplos de chatbot. O chatbot é uma ferramenta que se utiliza de inteligência artificial, é uma tecnologia que veio otimizar o tempo e os relacionamentos com os nossos clientes. Além de permitir que estejamos sempre disponíveis, tornando as respostas quase que instantâneas aos usuários. Inicialmente eram programados para responder perguntas padrão e por vezes não sabiam responder determinadas perguntas, por terem seus conhecimentos limitados. Porém, com o tempo essa tecnologia se expandiu. Hoje, através da comunicação constante com o cliente e o auxílio de inteligência artificial, essa comunicação é ampliada conforme as informações que o bot vai adquirindo. Porque ter um chatbot em seu negócio? As pessoas cada vez tem menos tempo de fazer uma ligação ou ir até um estabelecimento resolver um problema ou esclarecer uma dúvida. Com os chatbots, a comunicação da empresa com o cliente acontece a qualquer momento de qualquer lugar. Com isso, você irá otimizar tempo e vai obter um bom relacionamento com seu cliente por estar sempre disponível. Cada vez mais os chatbots estão substituindo os humanos nos atendimentos eletrônicos, o que torna o serviço mais barato e simples. Os bots não precisam de treinamento, apenas serem programados uma única vez. Essa tecnologia pode estar presente em seu site, blog e o mais importante, estar presente nas redes sociais onde o maior número de pessoas está incluída, como o Facebook. Estar disponível desta forma e com uma linguagem imitando a interação humana, diminui a possibilidade de o cliente desistir da compra ou do serviço no meio do caminho. A qualidade dos atendimentos se torna maior, pois com o conhecimento que os chatbots adquirem podem além de esclarecer dúvidas, dar dicas e oferecer outros produtos com base na conversa com o cliente. O uso de chatbots é uma tecnologia muito importante para quem tem o seu e-commerce. Ainda tem dúvidas de como incluir o uso de chatbots em sua empresa, entre em contato conosco. A Tercerize é a empresa certa para melhorar ainda mais os resultados do seu negócio.
CRM para Hotéis e Pousadas
CRM para Hotéis e Pousadas Atrair um hóspede até o seu hotel ou pousada, por mais que se tenha diversos portais especializados em reservas de hospedagens, não é uma tarefa fácil, pois a concorrência é enorme e você precisa se destacar. Porém, não basta contar apenas com a paisagem ou atrativos turísticos ou de negócios para que o cliente tenha uma boa experiência de hospedagem. É preciso encantar o seu hóspede, e é aí que entra o CRM para Hotéis e Pousadas. Porque é preciso encantar o seu hóspede? Porque queremos que ele volte a hospedar com você e que ele seja um embaixador do seu hotel ou pousada. Com o aumento do uso das rede sociais e outros canais de comunicação, cada vez mais as pessoas estão propensas a compartilhar momentos memoráveis com seus amigos e familiares. Afinal, quem nunca compartilhou fotos de viagens nas redes sociais? E como encantar um hóspede através de um CRM para Hotel e Pousadas? Existem diversas estratégias e ferramentas que possibilitam capturar informações sobre seus hóspedes, entender seus hábitos e seu histórico de navegação. Boa parte dos E-CRM após a captura do e-mail através de qualquer tipo de formulário ou interação com o seu hotel, possibilitam monitorar quais páginas do site navegaram, qual tipo de conteúdo ele consumiu no blog, quais newsletters ele se interessou. A partir dessas informações você consegue entregar conteúdo qualificado e também impactar seu hóspede em diversos canais, com os mais variados tipos de mensagens, nos mais variados tipos de canais. Para você entender, separei um exemplo de como impactar e de como encantar o seu hóspede. Vamos imaginar que você já tenha o e-mail e telefone do seu hóspede e ele fez uma reserva em seu hotel para daqui 30 dias. Nestes 30 dias iremos impactar ele de diversas formas e entender seus gostos e como poderemos encanta-lo durante a sua estadia. Logo após a reserva ele deve receber um e-mail ou SMS dando boas vindas, e oferecendo um mimo, como uma terapia de relaxamento, por exemplo. Seu hotel ou pousada não tem spa? Não tem problema, você pode adaptar sua estratégia de CRM para Hotel e Pousada para qualquer outro tipo de brinde ou atividade ou ainda fazer parcerias com outros estabelecimentos. Neste e-mail ou SMS você diz que para ele receber o brinde, ele deverá preencher um formulário. Neste formulário fazemos poucas perguntas, para que ele preencha de forma intuitiva e não fique com a impressão de que está perdendo tempo. Veja um exemplo de como poderia ser esta mensagem: Olá, Fernando! Seja bem-vindo ao Hotel CRM! Recebemos sua reserva e queremos garantir que você tenha uma ótima estadia conosco. Para isso, nosso Spa de Relaxamento, está lhe presenteando com uma terapia de “Boas Vindas” cortesia. Para confirmação da reserva da terapia, solicitamos que preencha com seus dados o formulário, acessando este link. Após ser direcionado para o link do formulário, as perguntas seriam: Você gostaria de ser chamado por: Sr. – Sra – Ou pelo nome? Motivo da viagem: Trabalho – Passeio – Comemorando uma data importante / qual ( ) Você gosta de alguma bebida em especial? Chá – Vinho – Whisky – Cerveja – Outro ( ) Você gostaria de reservar algum restaurante da região? Para almoço ou jantar? Preferência de data ( ) Caso seu hóspede não abra o SMS ou o e-mail, o que é muito difícil, ele será impactado ao acessar o facebook com uma mensagem automática. Uma vez que ele preencha o formulário com as informações solicitadas, podemos ao longo dos 30 dias fazer novas perguntas e enviar dicas de viagem, por exemplo, mostrando quais passeios ele pode fazer, quais pontos turísticos visitar, e monitorar todos os interesses dele. Você percebe que as opções são muitas? Mas, para que tudo isso? De posse destas informações você pode antecipar ciclos e encantar o seu hóspede já na chegada. Imagine seu cliente chegando no quarto e ter a sua espera sua cerveja ou vinho preferido, ao invés de um frigobar padrão? Ou ter à disposição cupons de desconto para os passeios que demonstrou interesse. Ou ainda, uma reserva no restaurante dos sonhos? Tudo com base nas informações cedidas por ele. E, mesmo que ele não tenha aberto nenhum dos canais citados, ainda podemos fazer com que na chegada, ao se logar no wi-fi do hotel, ele seja direcionado para uma página onde convidamos ele para receber o seu brinde. Você tem dúvidas de que ele ficará encantado? Eu não tenho a menor dúvida, e digo mais… Após viver esta experiência, ele certamente compartilhará nas redes sociais e será um embaixador da sua marca. Com base nestas informações e conhecendo os hábitos do seu hóspede, é possível fazer parcerias, co-marketing com outras marcas e outros estabelecimentos locais. Ou seja, todos ganham! O hóspede ao ficar encantado com o atendimento, o hotel ou pousada que certamente conseguirá fazer que este hóspede volte e indique outros clientes e também a monetização vindo de uma rede de parcerias com outros estabelecimentos. Se o seu hotel ou pousada ainda não implantou um CRM, certamente está deixando muito dinheiro na mesa!
Automação dos processos de venda
Você já deve ter ouvido falar da palavra “A-commerce” (automated commerce), que nada mais é na sua tradução que “comércio automático”. ou o que podemos chamar de automação dos processos. Mas o que exatamente significa essa automação dos processos de venda? O a-commerce é uma tecnologia de automação de processos comerciais, que cada vez mais cresce no varejo. O objetivo do a-commerce é o aumento da prospecção de clientes e vendas, além do controle de todo o processo de venda, como as entregas, negociações e novas oportunidades de negócios. Ficou interessado e quer saber mais? Segue a leitura desse texto que vamos te contar todas as novidades e tendências no mercado do varejo. Processos de compras automatizados A ferramenta de pós venda como o CRM, de gestão como o ERP e as plataformas de análises de dados, são ferramentas já muito utilizados para melhorar a eficácia no processo de vendas. O a-commerce é uma tecnologia de automação dos processos de venda, onde você vai prospectar, negociar, vender e entregar os serviços com inteligência artificial. Quem já tem seu e-commerce, vai encontrar no a-commerce a agilidade para seguir seu processo de prospecção e vendas. Não é novidade que depois das redes sociais, a interação do cliente com a empresa cresceu muito. Nos próximos anos, cada vez mais essa aproximação do cliente com a empresa irá se ampliar, assim como os clientes vão buscar cada vez mais por atendimentos personalizados e práticos para o seu dia a dia. Mas o que exatamente significa esse comércio automático, com inteligência artificial? Como já foi citado, os clientes buscam por agilidade e praticidade, por isso, cada vez mais vão buscar meios que simplifiquem seus processos de compra. Ferramentas de inteligência artificial, como chatbots, já são utilizados e cada vez mais vão substituir os processos de compra e venda de forma automática. Por serem atendimentos personalizados, essa inteligência artificial será acompanhada e programada por assistentes pessoais. Mas a ideia para um futuro próximo, é esse processo ser feito pelo próprio cliente através desses mecanismos, sem necessidade de um vendedor. Chatbots Chatbot é um tipo de sistema de inteligência artificial programada. Através de chatbots é possível a comunicação de um humano com a máquina. Sendo programados para responderem as interações conforme forem as solicitações do cliente. O chatbot é um grande facilitador para gerar agilidade e objetividade no processo de vendas. Ele atende às solicitações de usuários sem necessariamente ter que redirecionar para um site ou blog. Você pode ter acesso a um chatbot através das próprias redes de uso diário como o facebook, instagram ou whatsapp. Com o auxílio do Big Data, a inteligência artificial terá uma ampla quantidade de conteúdo para a busca do cliente. Outra novidade que vem com o a-commerce, é a de ampliar essa tecnologia para o comércio nas lojas físicas. Já existem algumas possibilidades de realizar pagamentos através de dispositivos móveis, com inteligência artificial e visão computacional. Futuro do Varejo Como dito no texto esse tipo de comércio automatizado já está sendo usado e tem um crescimento constante. São novidades para todos os nichos e principalmente para todo o tipo de empreendimento, seja de pequeno ou grande porte. É importante manter-se atualizado e se integrar a essas novidades, pois serão o futuro do varejo. Para começar, invista em CRM, chatbots e se você ainda não tem um loja virtual, está na hora de investir em um e-commerce. Gostou das novidades e precisa de ajuda com o seu negócio? A Tercerize é a empresa certa para te ajudar, entre em contato conosco e aumente os resultados do seu negócio.
Whatsapp com funcionalidade de vendas? Entenda
Para quem tem seu próprio negócio e já usa dos recursos do Whatsapp business, sabe da facilidade que ele traz para as nossas vidas, né? E agora imagina poder finalizar as vendas no próprio aplicativo! Pois é, tenho boas notícias pra você, então. Na última conferência F8, Mark Zuckerberg anunciou, finalmente, que o Whatsapp irá lançar a funcionalidade de vendas. Se trata do serviço de realizar pagamentos diretamente pelo aplicativo. Ficou interessado? tem razão de ficar mesmo, porque aqui vai ter todas as informações sobre essa nova funcionalidade. Integração Se tem uma coisa que as redes sociais fazem com a nossa vida, é nos integrar. E o que seria de nós sem a facilidade de compartilhar de uma rede para outra todo o conteúdo que a gente produz? Muito já nos facilitou essa Integração entre as contas do Facebook e Instagram e agora o Whatsapp também fará parte disso. O Whatsapp agora também será integrado com as duas redes. Vamos poder nos comunicar livremente entre as redes, com os contatos de uma rede para outra, gostou né? Além de tudo isso, o Whatsapp vai nos permitir o recurso de chamadas de vídeo na versão desktop. Mas calma que essas não são todas as novidades da rede, continua lendo que a gente te conta. Catálogos Então, a gente já sabe que o Whatsapp agora está integrado com as outras redes. Seria uma grande facilidade a gente ter a possibilidade de fazer toda a nossa venda pelo aplicativo. Então, tá aí, mais uma novidade para otimizar o nosso tempo e facilitar as coisas. O Whatsapp vai ganhar uma ferramenta que vai disponibilizar um espaço para catálogos, ou seja, todos os nossos produtos ali, em um único lugar. Legal, né? Deixa eu te contar que a melhor novidade nós deixamos para o final Pagamentos Eu juro que valeu a pena ter chegado até aqui! Como você já viu lá no início, essa é a novidade que mais impacta a quem usa a plataforma. O Whatsapp, enfim, vai liberar a ferramenta para pagamento direto do aplicativo. Assim como já acontece nas plataformas de e-commerce, não será necessário redirecionar o cliente para um outro local, o Whatsapp vai proporcionar a funcionalidade de vendas. Todas as novidades que eu te contei aqui foram oficialmente anunciadas e já estão sendo testadas na Índia e estão tendo resultados positivos. Infelizmente, ainda não se tem uma data certa pra gente ter acesso a tudo isso, mas os desenvolvedores do Facebook garantem que ainda este ano os recursos vão estar disponíveis a todos os usuários.
Mudanças na interface do Facebook
Nas últimas semanas tem se falado muito sobre as mudanças que vão ocorrer nas redes sociais. O Facebook, que é a rede com o maior número de usuários no mundo, vai ter sua interface toda reformulada. Mas quais serão essas mudanças na interface do Facebook? O Facebook terá uma grande mudança em seu design, as cores que sempre foram tradicionalmente azuis, se tornam brancas. O feed ganha um espaço mais limpo e simples e o próprio logo recebe um novo design. Essa atualização logo já estará disponível em todos os celulares, já para o desktop ainda vai levar alguns meses. Os ícones dos grupos e eventos vão ganhar um espaço bem em cima da página. No botão notificações, haverá uma unica aba com todas as notificações, sem redirecionar para uma nova página. O Messenger que é integrado ao Facebook, vai ser integrado ao Instagram e ao próprio Whatsapp, com uma versão para desktop. O seu design também será renovado e assim como o Whatsapp, terá suas conversas criptografadas. O ambiente vai ser mais seguro e confiável, segundo a empresa, todo o conteúdo do messenger será restrito somente ao usuário, sem a possibilidade sequer dos próprios desenvolvedores terem acesso. Quais as novidades da rede para o marketing? As mudanças na interface do Facebook vão muito além da mudança de cores. Para quem trabalha com marketing no Facebook e ainda não tem uma estratégia para grupos, é um momento para começar. A rede social vai dar um foco maior aos grupos, onde a própria rede vai sugerir diferentes grupos para o usuário fazer parte. Os grupos além de ganharem uma aba em destaque junto com os outros ícones, ganharam um feed. Todos os acontecimentos, notificações e sugestões de grupos ao usuário estarão presentes em uma unica aba. É uma boa oportunidade para se incluir em mais essa vertente que o Facebook proporciona para quem investe no seu negócio pela rede. Essas novidades foram apresentadas na conferência F8, que é uma conferência realizada anualmente pelos desenvolvedores do Facebook. No evento deste ano, Mark Zuckerberg apresentou as principais mudanças não só do Facebook e messenger, como do Instagram e Whatsapp. O objetivo principal é tornar os aplicativos mais rápidos, simples e de uma maior imersão.